2017年,中国鞋王低价卖身,高瓴创始人张磊怒砸531亿,买下曾经价值1500亿的百丽,钱刚砸进去,百丽董事长和CEO,转手套现130亿离场。
当时,不少人都嘲笑张磊收购了一个落魄鞋王,没想到的是,两年后,张磊靠着百丽赚疯了。
当年的百丽可以说是无人能敌,最辉煌的时候,拥有2万家门店,市值突破670亿港元,但2013年,伴随着电商时代疯狂袭来,流量从线下开始向线上转移,百丽的实体店受到了严重的打击,2万家门店一夜之间变成了负担,净利润直接腰斩!
而这时,张磊带着531亿拿下了百丽57%的股份,开始了艰难的转型之路。
张磊的第一刀切中的就是百丽的线下门店,打造了数字化平台。
2万多家门店背后,不仅是巨大的资产负担,更是一系列的管理难题,所以百丽直接将门店精简到9000多家,同时开始了自己的O2O双渠道运营。
而这时,百丽的9000多家直营门店和数万名员工,就变成了一个巨大的流量入口,所有的零售店,都开始使用APP和小程序,实现在线购买,门店之间能随时跨店调动货品,只要顾客看中的鞋,周边三公里有合适尺码的库存,都能实时调配。
同时,所有店长都能看到门店的总销售额、单品库存,甚至到每个店员的销售额,很多需要统计的活,就不再需要人力完成了,一方面减轻了门店的成本负担,另一方面,总部也能实时监控到门店数据和产品情况。
紧接着,张磊就开始对产品下手了。
他要求自己的数据分析团队,全部都得去店里卖鞋,和用户直接沟通,尤其关注试鞋率,比方说进店了100人,假设只有30个人进行试穿,那么试穿率就是30%。
为啥是这个指标呢?你想啊,只要客户能坐下来试鞋,他购买的几率就非常大。如果发现问题,他们就能和客户直接沟通,然后把信息直接反馈给工厂,不必等到季度结束,极大地减少了库存,提升了效率。
所以,百丽的产品迭代,做的是很牛的,甚至创造了经典的“马丁靴奇迹”。
当时百丽拿到线下门店数据后,预测到了马丁靴会大火,然后5天内,迅速完成了20款马丁靴的迭代开发,销售率直接从5%提升到25%,最终这款爆品,大卖了23万双。
而这正是未来十年的黄金商业模式:C2M模式,也就是用户反向定制,用户决定产品的生产和设计。
而咱们很多老板,只懂得生产和卖货,却忽略了用户的体验,导致自己产品都变成了库存,做过生意的老板都知道,在服装这个领域,库存就等同于负债。
为了解决库存这个问题,百丽采用了独有的“订补迭模式”。
啥意思呢,也就是每个季度的新品,百丽会先生产预售量的40%投入市场,然后再根据销量和用户反馈,增加30%的补单和30%的迭代产品。
说白了就是,人家在产品上新后,总部会专门研究一下当季流行什么,年轻人在意什么,然后根据大家反馈,再进行二次调整。
而反观咱们各位,为啥你的渠道商卖不动产品,就是因为你离用户太远了,你也得不到市场的反馈,光顾着闷头生产,那能不变成库存么。
其实C2M这种模式,在各行各业都能使用,有一个专门做保温杯的品牌施密特,它就是这么做的。
它是在拼多多上售卖的,大家可都知道,拼多多简直就是最卷的购物平台,消费者更难伺候,所以,施密特上线后,就卖得不好。
恰巧这时,平台发起了一个叫做“新品牌计划”的活动,目的就是专门为品牌研发、设计提供建议,说白了就是通过订单信息一些数据支持,施密特就参加了。
很快,平台就发现,现在保温杯的消费人群主要是95后、00后,大家更偏好一些设计简约、轻巧便携的时尚款式。
于是,施密特就迅速调整开发方向,开始了反向定制生产,定制了一款“智能温显”保温杯。这款产品上线后备受欢迎,店铺月销破百万元。
所以,你一定要明白,你的用户在哪,你就要在哪,真正的生意不是说你每天收多少钱,而是客户数据,这才是企业的金库。
无论是百丽,还是施密特,都是咱们老板需要思考和学习的方向,今天老板们已经不能再守着旧时代的经营思维走新路了,就像10年前的杀毒软件,杀不死10年后的病毒一样。企业必须转型,老板的思维也必须跟上时代。
其实除了C2M模式,还有F2C模式,这都是当下最能直击用户痛点,拿下用户心智的商业模式,也是各位在企业转型中要改变的方向。
所以,这也是为什么我极力推荐大家来学习《互联式盈利思维》的原因,我精心打造的这套方法论,全是干货,梳理了30多个行业的108大盈利秘诀,手把手帮你梳理企业转型的难题,以及未来十年的黄金商业模式。
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2017年,中国鞋王低价卖身,高瓴创始人张磊怒砸531亿,买下曾
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