消费者投诉电话24小时热线
2017年3月14日，全国12315互联网平台正式上线。2018年3月15日，全国12315互联网平台二期工程正式启动。
12315服务热线一般用于：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当你＋发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
【消费者投诉电话24小时热线怎么投诉的方法】
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
【消费者投诉电话24小时热线的拨打要求】
当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
以上是武陵观察网为大家带来消费者投诉电话24小时热线的相关内容，12315专号的推出，进一步打通了消费者诉求渠道，更方便工商部门及时受理和处理消费者投诉，更好地保障消费者权益，打击生产假冒伪劣商品，及时有效查处各类经济违法案件，维护公平公正的市场经济秩序，促进经济健康发展，发挥了积极有效的作用。
