近日福建省消费者权益保护委员会公布电话热线适老化人工服务测评活动结果68条客户服务热线拨通直接进入人工服务仅占1.5%福建省消委会于今年9月起开

“618”“双11”“双12”“双旦购物节”……近几年，五花八门的购物节越来越多，一度消失的“短信轰炸”也借着“网购营销”的外衣卷土重来。近期，

相信某些读者在办理移动业务会遇到一些糟的事情，那我们作为小市民有什么解决办法呢?打10086，接通后转人工服务，告诉客服你所遇到的问题，尝试协商

刚刚，北青-北京头条记者由北京市发改委获悉，本市切实解决老年人运用智能技术困难，取得了阶段性成果，包括推动基础电信企业提供老年人一键接入人工客服

中国联通表示，公司高度重视用户被异常扣费这一事件，5月6日当天就立即采取应急处置机制，成立工作专班进行细致调查，并迅速展开全面整改。

身为电信营业厅的经营者，竟在客户不知情的情况下，悄悄利用对方的手机号注册不同的App，以赚取“拉新”费用。

移动公司的投诉渠道有很多，大家可根据需要选择。1、10086。这个是最基本的投诉渠道，小伙伴应该都知道。10086的工作过程是这样，话务员记录问