人生往往要面对不同的问题,悲观的人视之为困难,乐观的人视之为精彩的历练。创意创业会会长叶蓝蔚(Coty),以“自强不息”作为座右铭,认为所有问题都有解决办法,关键是有没有认真思考。她成功把经营玩具生意的家业转型再创业,由“烘焙达人”变为“朱古力女皇”。\大公报记者 李洁仪
上世纪80、90年代,香港工业陆续北移,叶蓝蔚家中经营的玩具生意亦北上设厂,后来转型发展糖果玩具,为避免过分依赖中介人,叶蓝蔚于2003年在澳洲留学返港后,协助父亲打理生意。
“当时没有3D打印,要先做糖果玩具手办,再经客户核准,再记模、起模……”叶蓝蔚表示,由于在学期间主修市场营销,因此对于厂房的管理可说是毫无概念,接手家业的首3个年头,一切从低做起,俨如新手女工一样。
性格爱打抱不平的叶蓝蔚忆述,有一次生产部与市场部出现沟通问题,令模具样办与客户要求有别,当时她走到生产部了解,黄毛丫头说着说着便冲口而出一句“要打架便出外面打一场”!
父亲一句话 明白管理之道
最后当然没有大打出手,事件亦得以平息,不过,叶蓝蔚却被父亲召入办公室训话。叶蓝蔚透露,当时她还理直气壮跟父亲说理,可是父亲抛出一句:“你要知道自己是什么身份”,她随即明白了。
“这句不是代表高低地位的问题,而是作为高管,要懂得管理方法。”叶蓝蔚表示,如果当时真的打架,导致厂房生产线停顿,这样便不是两个人之间的事情,而是涉及整间厂房的运作,她直言自己上了宝贵的一课。
叶蓝蔚从12岁开始,经常陪同父亲见客倾生意,她认为,父亲对她影响深远,从来不要怕辛苦,做任何事情也不会放弃。
“所有问题也有解决办法,关键在于有没有认真思考。”叶蓝蔚认为,人生往往遇到很多问题,她会视之为必然,因为人的存在正是要为问题“拆弹”,更何况每次遇到问题都是精彩的。
面对玩具OEM(代工生产)行业竞争日趋白热化,叶蓝蔚一次接触烘焙用的糖霜产品,认为大有可为,遂与父亲商议后,决定把原有的式微工业生意转型,发展烘焙蛋糕上的装饰糖果。
装饰糖果业务由贴牌代工、打造自家品牌“Twinkle Baker Décor”,到开设实体店舖,一切看似顺理成章,直至叶蓝蔚于2017年修读香港中文大学EMBA(高级管理人员工商管理硕士)课程,令她顿悟在经营概念上出错。
进修获启发 踏出创业之路
“如果袋中有100元,好多人会把90元作投资资金,但原来‘做生意’是要想想怎样利用这100元,变成1万元!”叶蓝蔚认为,每个产品也有周期,每盘生意都要跟时势转变。因此她决定跳出框框,来一次真正的创业。
尽管正值疫情,对本已疲弱的零售业当头棒喝,叶蓝蔚就如“心口挂着勇字”,决定在疫情期间开拓全新领域,经营朱古力品牌“ChocoNext”,目的是要以甜点给人带来开心。
“不要埋怨,在艰难时期,更要懂得感恩。”叶蓝蔚表示,会不时鼓励同事们,所有大牌子从来不会顺风顺水,捱得过便是大牌子,否则只会遭到淘汰而消失。