武陵观察网 科技 中国电信宁波分公司以实效践初心,开创“服务先行”通信样板新篇章

中国电信宁波分公司以实效践初心,开创“服务先行”通信样板新篇章

奋进新时代,筑梦新征程。“打造一流城市、跻身第一方阵”是浙江省委指引宁波勇扛使命的大战略、赋予宁波先行示范的大方位、激励宁波追赶跨越的大期待。对标“优中之优、好中之好”,中国电信宁波分公司将继续贯彻弘扬“人民邮电为人民”的光荣传统,奋力书写高品质惠民答卷,为宁波打造品质卓越度、升级城市美誉度提供强力支撑,推动我市开创现代化滨海大都市建设崭新局面。

云网融合,基础设施建设再提速

新时代,高质量云网体系成为发展数据经济的重要基石。中国电信宁波分公司正加快云改数转战略,大力推进“网是基础、云是核心、网随云动、云网一体”的新型基础设施建设。一方面,中国电信宁波分公司持续深化共建共享,打造覆盖广、速率高、体验好的5G精品网,实现宁波各级景区、发达农村等区域连续覆盖;光接入网覆盖能力达453万线,实现千兆宽带100%覆盖到楼,满足家庭客户对于高速率宽带产品、高清视频及其他智慧家庭应用的需求;互联网出口带宽4T,面向企业客户的互联网国际专用通道80G出口带宽直连北京、上海、广州三个国际出入口局,有效改善互联网国际访问质量,并将建设国家级互联网骨干直联点,成为国家重要通信枢纽;建成初具规模的天翼云“一城一池”基地,实现一云多态、一云多芯、一张云网、一致架构、统一调度、统一运维,带来了算力、存储、网络的全面提升,为推动宁波经济社会数字化转型奠定坚实基础。另一方面,中国电信宁波分公司积极响应国家“东数西算”工程,积极谋划参与长三角国家一体化算力网络枢纽宁波节点建设,全面提升科技创新能力,以多维度的数据碰撞促进数据关联应用,重构在用户身边运营的智能综合信息服务新模式。

科创驱动,企业服务再提档

中国电信宁波分公司坚持科技创新引领,成立宁波研发中心,不断提高自研能力,持续深耕5G定制网领域,倾力打造5G精品网络,以网络、AI、云计算等关键核心技术推动科技创新,赋能企业全业务、全流程的数字化升级,以技术实力推动现代化滨海大都市建设。

为支持企业发展,提升企业自身网络运营管控能力,中国电信宁波分公司结合自身优势,通过5G定制网+工业光网打造工厂组网,提供安全、可靠、低时延的无线网络,实现数据不出园区,保障企业数据安全,使企业管理更实时化、动态化、精细化,其中为奥云德等企业打造的工业PON全国网络项目成为工业领域全国领先标杆案例。同时,中国电信宁波分公司为中小企业提供定制化专享网络服务,5G网络与千兆光网的覆盖不仅为企业的网络接入提供了新模式,也为用户在工业生产应用上提供了新思路,为客户提供更优质的基础网络服务。

在企业安全生产服务以及危化品专项管控服务方面,中国电信宁波分公司总结国内外安全生产事故经验教训,深度集成电信“云、网、物、视、安”能力,助力宁波市应急管理局打造具有宁波特色的“危化品全链条安全风险智控场景应用”,推进了宁波市危化品安全生产治理体系和治理能力现代化,被评为省数字化改革第一批“最佳应用”,获2021年度浙江省改革突破奖。

此外,中国电信宁波分公司充分发挥视频优势、云网融合优势和强大的服务交付能力参与市场监管局网络餐饮“阳光厨房”平台建设和运维,建成餐饮商户云广播平台,每天定时宣传食品安全法、文明城市创建等,共同守护宁波市民网络订餐食品安全。

数智加码,美好生活再添彩

数智生活,共生美好。进入千兆时代的家庭,智能门锁、智能门铃、扫地机器人、智能音箱等智能场景已经越来越普及。为更好地满足人民对美好数字生活的向往,去年的电信日上,中国电信宁波分公司发布了“三千兆美好升级”五项举措,包括网络升级、终端升级、应用升级、服务升级、套餐升级,表明电信“全面普及三千兆”的发展决心,推出面向家庭用户的千兆全光组网(FTTR)高品质组网产品,通过光纤和光路由进入到每一个房间,实现家庭用户各个房间的千兆网络全覆盖,带给用户极致的上网体验。

此外,秉承用户至上、用心服务的理念,中国电信宁波分公司为家庭用户提供内网检测、家庭网络设计、设备安装、线路美化、交付和维护等一揽子装维服务,为用户提供千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi三千兆数字生活而努力。

在电信营业厅开展“幸福学堂”活动

好服务更随心,电信满意服务再升级

“服务好不好,用户说了算”。中国电信宁波分公司近年来深耕用户服务,以实际体验打造优享通信。去年5月,中国电信宁波分公司聚焦老百姓的“急难愁盼”,发布“数智随心、关爱随心、网络随心、消费随心、便捷随心、安全随心”六大服务举措。

其中,“关爱随心”新举措围绕当前老年人接受通信服务中最突出的问题,聚焦老年人电信服务的场景,坚持传统电信服务方式与信息化助老服务创新并行,推出多项适老化服务举措,用真情服务,让电信“温度”无处不在。电信的“爱心翼站”也已成为老百姓家门口的“温暖地标”,服务包括老年人在内的各类人群。截至目前,中国电信宁波分公司已完成193家“爱心翼站”建设,为用户提供休息补给类、便民服务类、特色服务类、特殊顾客服务类四大类26项解忧关爱服务,确保“关爱随心”。

基建提速、产业升级、品质生活……下一步,中国电信宁波分公司将继续整合电信资源,提炼通信服务,以政治定力、落实效力、斗争魄力、专业能力、奋斗合力,诠释“勇挑大梁、争做贡献”的优良精神作风,谱写中国式现代化市域样板的崭新服务篇章。

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