2月22日13时许，内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗新井煤业有限公司一露天煤矿发生大面积坍塌，有工作人员和车辆被埋。
得知事故消息后，中国联通集团公司、内蒙古自治区分公司高度重视，要求阿拉善盟分公司全力做好救援现场通信保障工作。
中国联通阿拉善盟分公司嘉尔嘎勒赛汉镇支局立即启动应急响应，组织1辆维护抢修车和4名应急人员赶赴现场；22日17时，中国联通阿拉善盟分公司集结力量，出动1辆通信应急车、2辆维护抢修车和9名来自线路、基站、客响等专业的保障人员，携带4G基站两套、5G基站一套、电力电缆1000米、光缆3000米、卫星应急电话3部及各类仪器仪表投入到应急救援中；22日18时，中国联通阿拉善盟分公司主要领导带队前往事故现场指导通信保障工作。23日10时，中国联通多名应急保障人员坚守在现场，积极参与到救援现场应急通信服务工作。
此外，中国联通内蒙古分公司紧急从乌海市分公司调配1辆应急车赶赴现场，目前救援现场共有3辆4/5G基站车，可满足2000多人通信使用需求。与此同时，中国联通按照政府及客户需求，已开通阿拉善消防支队等7个单位的电路，用于应急指挥调度及新闻发布。
目前，中国联通网络运行平稳，各项业务运行正常。后续，中国联通将加强网络监控，保持与政府紧密沟通，确保救援现场通信网络畅通。截至发稿时，事故救援工作还在有序进行中。
