1.无法拨号。
症状：路由器无法正常拨号。
故障原因：处理此类问题首先要排除外网故障，观察光纤设备指示灯来判断。其次要检查路由器的WAN连接方式的设置。
解决方法：打开路由器的管理地址(不同设备可根据设备背面的标签纸查询)，登录管理界面，找到“互联网设置”或“广域网端口设置”等选项。在右侧主窗口中，为“WAN口连接类型”选择PPPoE，输入“互联网账号”和“互联网密码”，点击保存按钮。
现在大部分路由器都有很好的图形功能，所以拨号外网有没有故障很明显。
2.有些电脑无法正常连接。
故障现象：路由器和连接的电脑硬件没有问题，但是无法实现正常连接，而局域网内的其他电脑可以正常连接互联网。
故障原因：这可能是由于路由器设置中绑定MAC地址导致无法连接，限制了接入用户的数量，绑定范围外的设备无法正常连接互联网，或者这台电脑的局域网设置有问题。
解决方法：先将MAC地址绑定到路由器的终端连接上，打开设置界面，然后将未添加的终端MAC地址添加到路由器设置中，或者取消路由器的上网限制功能。
并检查无法上网的电脑本地连接的IP地址设置。
3.网络经常掉线。
故障现象：路由器开机时网络运行正常，但上网一段时间后经常掉线。路由器关闭后，重启后可以重新连接。
失败原因：这次失败的原因很复杂。排除硬件故障，大部分情况可能是局域网内的人经常使用占用大量带宽的下载工具，严重影响网速，导致网络性能变低。
解决方法：
(1)关闭网络中的BT等下载工具，重启路由器。
(2)多个DHCP服务器造成IP地址混乱。当网络上有多个DHCP服务器时，会造成网络上的IP地址冲突，从而导致频繁的不规则断网。关闭网络中的所有DHCP服务器，并手动指定IP地址。
(3)对应的连接方式设置不正确。解决方法：在路由器的管理界面中，选择左侧菜单中的“WAN端口设置”选项。在“对应连接模式”中选择“自动连接”选项，路由器开机或断开都会自动连接。
(4)被木马病毒攻击。这是除了设置错误之外，经常断网的另一个重要原因。然后，第一件事就是检查所有连接的电脑是否感染了病毒或木马，使用正版杀毒软件或木马查杀工具，扫描清除电脑中的病毒或木马，然后上网。
4.无法浏览网页。
故障：网页无法正常打开，但QQ之类的程序可以正常运行。
原因：这种情况是路由器上的DNS解析问题。如果网关设置为DNS地址，这是一个DNSProxy，不是真正的DNS地址，可能会导致地址解析错误。
解决方法：要解决这个问题，建议在电脑网卡上手动设置DNS服务器地址(ISP办公室提供的地址)，打开路由器设置界面，在“网络参数”中找到“WAN口参数”字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。另外，在“DHCP服务”设置项中，还需要手动设置DNS服务器和备用DNS服务器地址，需要从ISP提供商处获取。
5.无法登录到路由器管理页面
故障：想设置路由器，但是进不去管理界面。
故障原因：可能是设置用的电脑IP地址错误，导致路由器的设置页面无法访问。
解决方案：请尝试将计算机的IP地址更改为与路由器相同的网段，然后重试。或者路由器设置了接入端口。如果不能知道，就需要重新设置路由器，重新设置。
6.忘记路由器管理页面的登录密码。
解决方案：路由器后面板上通常有一个复位按钮。路由器开机时，按住此按钮10秒钟以上可以恢复路由器的默认配置。登录管理页面的用户名和密码恢复为初始值，您可以按照路由器用户手册中的输入正常登录。
