上周末晚上，一个朋友找滕小美帮忙，说他家网络不行了。大概是他从网上买了新路由器，按照安装指南明确设置好路由器。但是，路由器就是上不了网，广域网端口也拿不到IP地址.没有办法。谁告诉滕小美她平时的票圈是这样的？
经过滕晓梅的亲自指导，这位朋友成功解决了所有问题…
那么，这种网络故障我们平时应该怎么自己解决呢？滕小美特意整理了路由器WAN口取不到IP地址的解决方案。让我们一起来学习吧。
为什么路由器端口不能获得IP地址：
1、路由器线路连接错误。
连接路由器的正确方法如下：
路由器的WAN端口连接到调制解调器。如果你在家里上网不需要调制解调器，直接把宽带网线插到WAN口。台式计算机和其他设备可以通过网络电缆连接到LAN端口的任何接口。
2.错误的上网方式。
我们都知道，在设置路由器上网时，需要选择组网方式。如果在设置路由器时“上网方式”选择错误，会直接导致路由器无法上网。组网一般有三种选择：宽带上网、动态IP上网和固定IP上网。
宽带上网：运营商会给你提供一个宽带账号和密码。没有路由器，电脑需要使用“宽带连接”程序拨号上网。
动态IP:不用路由器时，电脑接上猫或家庭宽带网线后，可以直接上网。
固定IP:运营商将为用户提供一个IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。在不使用路由器的情况下，需要在电脑中填写运营商提供的信息才能正常上网。
不知道哪种联网模式的家长可以直接打电话给运营商咨询。但是如果你用的是腾达路由器AC10，就可以避免这种情况，因为腾达AC10可以自动检测你家宽带的上网模式，非常方便！
3.网络电缆问题
可能是连接路由器WAN接口和调制解调器的网线有问题，导致WAN接口设置后无法获取IP地址。如果前面的步骤没有问题，请检查一下这个网线是否有问题，或者直接换一根网线再试。
4.运营商绑定mac地址
解决方法：将之前单独连接宽带互联网的电脑连接到路由器的LAN口(一定要用线缆连接)，进入路由器的管理界面(192.168.0.1)。选择系统设置-wan端口参数，克隆本地MAC地址——，然后单击保存。
5.家庭宽带故障
这是最常见的故障。一旦宽带线路出现故障，可能会导致路由器无法连接外网，从而无法获取IP地址。
我们可以通过以下方法进行故障检测：
1.首先拆下路由器，找到一台电脑，将电脑直接连接到调制解调器上。如果您的宽带是通过网线直接连接到家里的，请将宽带网线直接连接到电脑上。
2.打开电脑里的“宽带连接”(找不到请自行百度)，填写自己的宽带账号和密码，然后拨号上网。如果电脑能流畅上网，那么宽带是正常的。如果电脑不能上网，说明你的宽带有问题。你能做的就是拿起手机打电话给运营商客服保修。
温馨提示：
(1)如果使用“宽带连接”拨号上网，会出现691错误代码提示。这意味着你填错了宽带账号和密码。请重新输入。如果忘了，还是那句话。请拿起手机拨打运营商客服咨询。
(2)如果你家的光纤宽带没有宽带账号和密码，那么当家里的光猫或者宽带网线连接到电脑上，正常情况下，电脑是可以直接上网的。
