路由器有问题吗？
不要悲伤，不要急躁
在没有网的日子里你需要冷静。
相信它，快乐的日子会到来。
听说了朋友遇到的问题。
我在这里找到了答案。
Top:路由器版本更新。为什么邻居家已经收到新版本推送并成功升级，而我还没有检测到？
为了保证新版本的安全性和可靠性，我们的路由器固件更新是随机批量推送的，所以收到升级通知的时间可能会不一致。其中，套餐中的部分路由器已经升级，部分路由器还是老版本。这样不会影响路由器的正常功能，可以放心使用。一般三周左右就会完成版本推送。如果您还没有收到升级通知，请耐心等待。
上图：使用华为智能家居App添加路由器时，无法扫描路由器。我该怎么办？
有以下几种可能性：
1.有必要确保路由器被用作主路由。如果路由器处于Wi-Fi中继模式，或者智联正在路由，则无法扫描。
2.扫描或添加前，检查手机是否已连接路由器的Wi-Fi，是否已在App上登录华为账号。
3.检查是否有其他华为账号被用来绑定路由器。目前一个路由器只能绑定一个华为账号。如果它已绑定到另一个帐户，您需要先解除绑定，或将路由器重置为出厂设置。
4.注意手机和路由器的距离不要太远。如果距离太远或者分区太多，手机和路由器的通信可能会丢失，提示也无法弹出。
5.如果之前已经弹出绑定提示，并且选择了不绑定，则需要先关闭华为智能家居App的进程，然后重新进入App添加。
Top 3:家里宽带200M，测速也达不到200M。原因是什么？怎么调整？
第一，有线测速小于200M。
有线测速达不到宽带的带宽值，可能存在以下几种问题：
1.检查连接光猫的路由器的网络端口：可能路由器收到的是光猫的百兆局域网端口，而不是千兆局域网端口。如果带宽是200M，那么路由器必须连接到光猫的千兆局域网口，这样速度才能达到200M。一般千兆局域网端口上都有标志，比如“1000M”、“1G”、“千兆”。
2.检查路由器和光猫之间的网线：路由器和光猫之间的网线传输速度可能达不到千兆。网线问题一般有以下几种原因，如线序不对(千兆网线需要在568A或568B线序)、断线或接触不良、网线本身规格达不到千兆等。在这种情况下，您可以尝试更换网线。购买网线时，选择CAT.5e或以上标准网线。
3.检查路由器和计算机之间的连接速度。连接速度可能达不到千兆。这种情况有两种可能。
a、电脑和路由器之间的网线小于千兆，可以尝试更换网线；
b、网卡驱动问题。如果电脑网卡驱动安装不正确，可能会导致网速很差。建议更新网卡对应的最新版本驱动。与电脑路由器协商的速度可以在电脑上查看，方法是点击电脑右下角的网络图标，选择“打开网络和共享中心”-“本地连接”，在弹出框中查看速度。
第二，无线测速达不到200M的带宽。
Wi-Fi测速低于家庭带宽，可能与Wi-Fi信号干扰导致信号衰减有关。终端数量、信号干扰、传输距离、传输中的障碍物都会降低Wi-Fi测速速率。
1.与接入终端(手机/电脑)的天线数量有关。天线越多，速度越快。在条件允许的情况下，建议使用电脑测量速度。手机一般都是单天线，Wi-Fi速度会低。
2.周围的其他Wi-Fi信号会对路由器的Wi-Fi信号造成干扰。附近Wi-Fi越多，干扰越严重，Wi-Fi速度越低。
3.终端和路由器之间的距离越远，障碍就越多
4.Wi-Fi信号本身的特性，2.4G Wi-Fi易受干扰，其协商速率低，所以2.4G Wi-Fi的速率低于5G Wi-Fi；5G Wi-Fi的网速在短距离内更快，但由于信号的物理特性，穿墙能力较差，所以5G Wi-Fi的网速在穿墙后会下降很多。
所以在实际使用环境中，Wi-Fi达不到宽带速度的情况是常见的。由于家庭使用环境下终端(手机)的Wi-Fi能力，信号墙衰减和信号干扰会导致Wi-Fi速度低于宽带速度。
建议：
1.将路由器放在桌子或电视柜上，不要放在弱电箱、墙角等地方；
2.在手机上下载一个Wifi分析仪，将路由器的Wi-Fi设置在干扰较小的频道上；
3.测量速度时，测量路由器附近的速度。
上图：路由器使用中断网络。我该怎么办？
当网络断开时，检查路由器指示灯的颜色。如果指示灯为绿色或白色，则路由器和上行设备之间的连接正常。如果指示灯为红色，则路由器和上行网络之间的连接可能已经断开。
有了这些信息，让我们继续分析。
1、指示灯为红色：
1.连接到路由器WAN端口的网络电缆松动或损坏。您可以检查网络电缆连接，并尝试更换根电缆。
2.上行设备故障，比如光猫死机。这种情况下可以重启灯猫/电话线猫(猫不在家忽略)；
3.上行网络坏了。比如运营商的光纤被施工切断等等。你可以试着拆下路由器。计算机直接连接到上行设备的网络端口。拨号看能不能连接成功，或者打电话给接线员询问线路是否正常。
2、指示灯是白色还是绿色：
1.首先确定你家里的设备是不是全部都不能上网，还是某个设备不能上网。如果都不能上网，参考案例1中的第二种和第三种方法试试。
2.个别设备无法访问互联网，您可以按如下方式进行检查：
a、这个设备是否设置了儿童上网保护的规则；
B.如果此设备是有线的，请检查设备和路由器之间的网线；
c、检查该设备是否已被列入黑名单；
d、检查此设备是否正确连接到路由器的Wi-Fi。
Top 5:连接Wi-Fi玩游戏。遇到大延误怎么办？
Wi-Fi由于信号传输采用无线信号在空气中传播，容易受到各种因素的影响，导致速度衰减。如果遇到卡顿的游戏，可以试试下面的方法，看看有没有改善。
1.如果在路由器附近使用，建议连接5G Wi-Fi玩游戏。对于双频产品，可以通过APP查看手机当前连接的WiFi频段是2.4G还是5G。
2.如果使用2.4GWi-Fi设备玩游戏，建议在游戏开始前，使用智能家居APP的网络优化功能，将路由器的Wi-Fi通道手动优化为当前环境干扰最小的通道。优化过程中可能会有短暂的Wi-Fi断开。
3.检查路由器的放置位置。如果条件允许，尽量不要放在弱盒、微波炉等附近。
4.如果在墙多的位置玩游戏，遇到卡顿问题，使用网络优化后也不会有太大改善。这种情况我也没有很好的解决办法，Wi-Fi的能力可能也只有这个水平。在这种情况下，建议考虑用多台路由器组网。在网速不好的位置，再放一个路由器，和主路由器有线连接或者中继。当然有线连接更好。
Top 6:MacBook Pro连接了路由器的Wi-Fi，用了一段时间就上不了网了。我该怎么办？
如果是MacBook Pro连接路由器的5G Wi-Fi，就存在Wi-Fi信号连接正常，但无法上网的问题。我们最新的固件9.0.1.7已经解决，请升级最新的固件体验。
