如果设备无法连接WIFI，连接WIFI后无法上网，可以使用驱动管理软件更新无线网卡驱动，也可以更新路由器固件。如果还是不行，可以参考以下故障排除方法。
如何解决设备无法连接WIFI的问题：
找不到WIFI信号的解决方案：
A.附近有很多无线信号源，但是都搜不到。是一般的设备问题。你应该先检查一下设备的设置。例如，关闭无线网络、禁用网卡、禁用WLAN自动配置服务或安装其他无线管理程序。
B.可以搜索其他无线信号，但是不能搜索自己的无线信号。可能存在设置问题或环境受限。您应该检查无线路由的设置。如无线功能是否开启，无线通道是否设置为13通道(部分网卡不支持13通道)，无线路由与电脑距离太远或障碍物太多。
搜索WIFI信号，但无法连接：
A.无线设备不支持路由设置的无线加密方法。您可以在连接前尝试更改加密方法或取消无线加密方法。
b .检查设备是否在黑名单中。
c .在路由更改加密方法或密码后，设备没有删除以前的无线配置文件，导致无法连接到无线。尝试删除旧的无线配置文件。
删除无线配置文件的方法：win 7系统：网络和共享中心-管理无线网络-选择路由的WIFI点击删除。
Win8系统：点击右下角的信号图标——右键点击路由的WIFI——忘记这个网络。
安卓系统：设置—WLAN或WiFi—所选路线的WiFi—取消保存或忘记网络。
风车没有苹果手机和XP电脑，所以风车不知道怎么删除这两个设备的无线配置文件。请理解。
如何解决连接WIFI后无法上网的问题：
所有设备都不能上网的解决方案；
检查路线各指示灯是否正常。
当所有设备都无法上网时，专业用户可以使用ping检查网络环境。非专业用户要检查路线的各项指标是否正常。正常情况下，路由器上的前四个指示灯会亮起。如果第四个指示灯(地球灯)不亮或不闪烁，则表示外部网络被阻断。这时候要确保路由器连接，宽带账号，线路没有问题。
部分设备无法上网的解决方案；
1.已连接，但无法获取IP
在不考虑路由限制的情况下，无法通过连接获得IP。可能的原因是：
A.未开启路由DHCP功能时，设备自动获取IP，路由DHCP必须配置正确；
B.路由DHCP地址池不够。比如路由DHCP池是192.168.0.2-192.168.0.32，但是内网有40台主机，超过了DHCP可以分配的数量；
c、设备连接到交换机，直连交换机之间的物理连接断开；
2.手动指定的IP和网关不正确。
建议非专业用户通过自动获取IP的方式上网。
IP地址设置错误现象是网关无法ping通；
网关设置错误的现象是网关可以ping通，但不能ping通外网；
3.拿到IP，但是上不了网。
一般情况下，不会出现这种情况。可能是网络中有多个DHCP服务器，没有从路由中获得设备地址，或者DHCP服务器设置不正确。
