来自市场研究公司Omdia的最新报告称，电信业的历史上充满了试图进入舒适区之外的新领域，但最终却是搬起石头砸了自己脚的通信服务提供商（CSP）。无论是媒体、广告还是IT或云，进入新市场并不是一件容易的事。T-Mobile for Business希望通过进入一个几乎全新的市场（企业市场领域），并押注5G作为其成功的关键，以此来改写这一记录。
T-Mobile For Business是做什么的？
在2022年10月举行的首届T-Mobile For Business行业分析师日期间，该公司明确表示，它正在积极寻求颠覆和创新企业市场。该公司以5G作为围绕高级网络服务（ANS）、固定无线接入（FWA）、物联网和增强连接的解决方案的主要引擎，制定了产品和战略。所有这一切都如预期的那样，在一个强有力且精心呈现的以客户为中心的叙述中结束。
该公司只有一个出发点：基于最佳频谱资产和广泛覆盖范围的强大5G SA网络。与其他CSP相比，T-Mobile For Business正在考虑利用5G公网，这是一个令人耳目一新的步伐变化，因为大多数CSP都在封闭思想，专注于专网梦想。
在众多举措中，5G FWA脱颖而出，该公司对移动性和统一通信与协作的关注也是正确的方法。然而，并非所有呈现的东西都能改变游戏规则。ANS就是一个有趣的例子。虽然ANS提供完全专用、混合和基于公网的专网，同时边缘发挥补充作用的想法并没有错，但实际上从Orange Business Services到Telia在内，不少CSP都提供了相同的三类方法。
其他CSP可以从T-Mobile For Business学到什么？
Omdia专网首席分析师Pablo Tomasi表示，T-Mobile for Business已经做足了功课。该公司创造了一个能够应对不同细分市场的结构。它还研究了定价和如何销售简单的计划——定价和商业模式的创新和简化对于任何想在企业市场取得成功的电信公司来说都是必须的。例如，FWA就有一个简单的计划和终身保证。这对扩大市场份额非常有利，但也引发了一个悬而未决的问题：一旦激进的增长停滞，利润率如何提高？当然，假设T-Mobile For Business正在考虑通过追加销售服务/技术来提高利润率和长期客户粘性，这并不算是盲目猜测。
其他CSP也应该了解到，移动性和FWA是企业5G利用公网的第一个用例，因此有助于提高公网的投资回报率。然而，并不是每个市场都适合FWA。美国是一个幅员辽阔的国家，存在严重的覆盖范围和可用性问题（不仅在企业领域，而且在消费者领域也是如此）。美国也是一个企业办公分布多地、劳动力分散的巨大市场。这些条件为FWA创造了一个完美的场景，任何活跃在类似环境的CSP都应该参考T-Mobile for Business的经验。
在一些演示中，该运营商也暗示了网络切片，但其从未说过“我们正在提供完整的端到端网络切片。”T-Mobile for Business拥有5G SA网络，丰富的5G频谱（140 MHz）和全国范围的网络覆盖，但还没有提供网络切片。所有大胆宣称将在明年左右部署5G SA并从一开始就提供网络切片的CSP都应该注意到这一点。这个领域仍然存在技术和业务挑战。
结论：T-Mobile for Business是否解决了企业5G难题？
T-Mobile for Business尚未解决企业5G难题，但它正在尽力解决这个问题，在这样做的过程中，它做了很多正确的事情。聚焦于公网，着眼于快速增长的临近市场，以客户为中心，以结果为导向的销售，以及定价的简单性都是正确的选择。
然而，Pablo Tomasi指出，该公司的战略存在一些弱点。该运营商在谈论以结果为导向的方法来服务企业客户，但其战略在很大程度上基于并依赖于5G，这是一种与真正的基于结果或基于企业需求的方法相矛盾的技术资产（即技术销售）。5G和基于5G的解决方案并不能解决所有企业问题。T-Mobile for Business提供的解决方案可能存在差距，这些解决方案可能包括Wi-Fi、SD-WAN、网络安全等。即使这些解决方案是可用的，它们也可能不像竞争对手的产品组合那样成熟。当然，合作伙伴可以提供帮助。
这家电信运营商面临的另一个挑战是，它不仅冒着专业知识和技能储备单薄的风险承担了太多的责任，而且还希望将其作为一种颠覆性力量来实现。例如，最终专注于七个行业（先进行业解决方案现已适用于制造业、物流、零售和智慧城市）并希望提供解决方案的意愿可能具有挑战性。垂直领域专业知识、咨询和整合能力是必不可少的，而这些技能的建立并不容易或者能够很快实现。在这种情况下，T-Mobile for Business严重低估了市场的复杂性，应该收敛自己的雄心。
某些市场或细分领域更容易受到颠覆，这是该公司应该关注的地方。其他领域，例如专网，则不那么容易被颠覆或快速扩展。尽管如此，T-Mobile for Business显然已经准备好抓住企业市场机遇，并将继续寻找解决企业5G难题的新方法。
【注：Omdia由Informa Tech的研究部门（Ovum、Heavy Reading和Tractica）与收购的IHS Markit技术研究部门合并而成，是一家全球领先的技术研究机构。】
C114通信网 艾斯
