有句话叫做,历史是一个轮回,这话放在当下的电商身上尤其受用。今年年货节,各大电商相继改变玩法,曾经让人熟悉的电商,现在又回来了。
天猫今年启动最简年货节,取消了凑单满减的玩法,进而采用“一件立减”。唯品会同样在活动玩法上做减法,只有简单粗暴的降价,没有复杂的玩法。
唯品会还好说,毕竟这么多年都是一贯采取的这种单件商品降价的玩法,作为电商老大哥天猫的变化,反而值得深思。
纵观电商的促销活动发展史,最开始的双11就是最简单直接的降价,没有复杂的玩法,也没有凑单满减,有的只是明晃晃的低价。
阿里作为双11和促销活动的创造者,是最早推出凑单满减玩法的电商平台。现在天猫率先转身,切换为“一件立减”,无疑透露着当下电商风向的巨变。
电商流量见顶,用户增长撞上天花板,电商正在从增量时代过渡到存量时代,原来的那一套已经不适应当下的电商环境。现在各大电商掌门人想得更多的,不是增长多少用户,而是怎么留住用户。
现在看来,电商给出的答案是“折扣”和“服务”。一方面,电商促销活动的力度加大,简化活动玩法,让促销回到最开始的样子,用折扣吸引消费者。另一方面,从人工客服、配送速度、送货上门等各个方面,提升用户的购物体验,在服务上卷起来。
正是在这些改变之下,电商销量反而开始爆发,就拿特卖电商唯品会来说,其公布的年货节数据显示,零食大礼包的销量同比猛增10倍,坚果礼盒销量同比增长271%,白酒、果酒销量同比增长144%、177%。
有网友表示:“虽然天猫、京东和唯品会今年的年货节活动各不相同,但是变化的趋势却非常一致,变得更有人情味,电商也在回归初心。”
从天猫、京东到唯品会,从“一件立减”到送货上门,电商变得既熟悉又陌生。熟悉的是,活动玩法开始回归初心,陌生的是,送货上门力度再加大,送货效率在变快。无论怎么说,电商的这些变化,都是用户期待已久的一幕。