得社交者得天下？
撰文/ 黎炫岐
编辑/ 文 婕
日前，网易云音乐科技有限公司（下文简称“网易云音乐”）出品的音乐社交软件MUS摇身一变，以“妙时”这个新名字重新上架。另一边，一款名为“声域”的声音交友软件也悄然上线，出品方同样是网易云音乐。
不难猜测，2023年，一向擅长做音乐社区的网易云音乐，还想继续死磕社交软件。
不过，在此之前，网易云的“社交路”并不算顺风顺水——旗下陌生人社交App“心遇”饱受差评，投诉上千；MUS正式上线的当天，官方就宣布将延迟开放，当晚便匆匆从应用市场下架。
虽说“有人的地方就有商机”，且近年来各大互联网巨头都在抢滩社交软件，但想做好陌生人社交，并不容易。
换汤不换药的妙时，不声不响的声域
“恭喜你成为第一批体验用户，云音乐出品音乐交友软件妙时……”当网易云音乐的V9用户雨涵最近收到这条来自网易云音乐的内测邀请码短信时，第一反应是，“怎么又来了？”早在2022年9月，雨涵也曾收到网易云音乐的交友软件内测邀请，不过，彼时这一软件名为MUS。
MUS的确很像妙时的前身。于2022年6月上线苹果应用商店的MUS，曾在9月末正式上线。按照网易云音乐彼时的官方介绍，MUS是一款针对年轻人的社交产品，且分为交友模式和音乐模式。其社交功能包括48小时限时聊天、破冰问答等等，分为推荐版块、听说版块和心声版块。
此外，MUS还会根据用户双方的红心歌曲、曲风及语种偏好等维度，计算双方的同频概率。
“我当时出于好奇心，在内测阶段试用了一段时间，给我的感觉是，就是增加了一点音乐元素的社交软件。比起其他社交软件的简介、问答，MUS增加了你和对方共同收藏的歌、都曾爱循环的歌曲等等。”雨涵告诉锌刻度，比起社交功能，她反而觉得可以“偷歌”的音乐模式——收藏其他用户的“歌单”这一点更好玩，“不过，也没必要为了这一点下载这个软件。”
值得一提的是，MUS在开放注册当天晚上就宣布下架，网易云音乐方面表示：“基于整体运营目标考虑，MUS暂做下架处理，后续会进一步优化产品体验。”
三个月后，妙时上线。
妙时和声域均由网易云音乐出品
锌刻度下载“妙时”后发现，无论是从产品定位、界面设置，还是主要功能，妙时和MUS并无太多差异。不过，锌刻度在苹果应用商店的版本历史记录中看到，妙时在近一个月内主要“新增同城、曲风等筛选条件”、“新增‘我的故事’”、“新增【朋友眼中的我】模块和【心动回忆】”等。
不过，比起MUS曾于去年9月在苹果免费社交榜单最高冲至62名，锌刻度在1月5日查看到，妙时目前的排名为81名，1月6日则跌至100名。
事实上，在上架妙时的同月，网易云音乐还上线了一款名为“声域”的APP。不过，在苹果应用商店，这款软件的介绍非常简单，“一款声音交友软件，您可以在这里，使用声音发现好友，同时可以试着解锁更多快乐。”
而锌刻度下载后发现，与妙时不同的是，这款社交软件更偏向于直播，如果说妙时更类似于网易云音乐APP“一歌一遇”功能的延伸，声域则更类似于网易云音乐APP“歌房”功能的延伸。其直播主要分为包括唱歌、情感和二次元三类。
如果说从MUS到妙时是“换汤不换药”的再度尝试，那声域则不声不响，并未激起波澜，不仅目前在苹果应用市场仅有两个评分，且并未被列入任何榜单。至于微博、小红书等平台，更是搜索不到任何相关评论或分享。
云村人不买账，网易云为何放不下“妙时们”？
事实上，在网易云音乐推出妙时和声域之前，其“社交路”曾踩过不少“坑”。最近一次，则是其旗下另一款陌生人社交软件心遇投诉缠身。
此前据AI财经报道，黑猫投诉平台显示，网易云旗下陌生人社交App“心遇”的投诉超过1000条，主要涉及心遇虚假宣传、诱导消费、无故封号以及涉黄。后有多家媒体跟踪报道。
截至2023年1月初，锌刻度在黑猫投诉搜索“心遇”发现，目前相关投诉为1222条，其中不乏针对“诱导消费”的投诉。
据公开信息，于2020年7月上线的心遇由杭州乐读科技有限公司开发运营，而根据云音乐 (09899.HK)发布的2021年度报告，杭州乐读科技有限公司为云音乐集团间接100%持有的子公司。
不过，相较于心遇对标的用户更为下沉，有着更“网易云”风格、目标用户更年轻化的妙时和声域，或许才是网易云音乐真正想走的社交路。
但云村人仿佛也并不想买“妙时们”的账。锌刻度注意到，在苹果应用商店，妙时的评分为3.8分，评论区里不乏对妙时的差评，其中主要的问题是会员付费。
针对88元一个月的会员费，有不少网友评论道，“连看谁给自己点赞了，谁喜欢我都需要开通88元的会员，明明可以抢的，谢谢你还要给我介绍认识的人。”、“既然网易云音乐和妙时是互通会员的，为什么看心动的人还需要再充会员，网易云音乐的会员白充了？”、“之前每天有两次解锁喜欢的机会，现在直接变成88元一个月”……
锌刻度对比发现，妙时的收费标准对标目前各大头部社交软件。海外社交产品Tinder，按照年费会员单月价格，Tinder每月价格为72.33元。而国内的社交产品中，探探的会员价位为单月98元，但常有活动价为48元。
苹果应用商店和小红书上对妙时的评论
此外，在小红书和微博等平台，不少网易云音乐用户在收到内测邀请后就表示了不解，“好好搞音乐不好吗？”、“网易云音乐已经是社交氛围最浓的音乐平台了，还不够吗？”、“我只想在网易云独自网抑云，别让我去社交”。也有网友在下载使用后表示，“目前感觉用户有点无礼，整体没有想象的那样干净舒适。”
尽管评价尚不够佳，但网易云音乐大概不会轻易放弃“妙时们”。
毕竟，网易云音乐的确有做社交软件的基因，虽说近年来在抢版权的赛场上常常慢腾讯一步，但在社区和情怀生意上，网易云音乐的确势头强劲。
从某个角度来看，或许网易云音乐做社交软件，更多是为了形成音乐社交的闭环，增加用户和平台的粘性。也正因此，本体网易云音乐APP也一直在做“社交”的加法：从分享日常的“村民广场”到可以视为自习室、游戏室等的“歌房”，再到“因乐交友”和“一起听歌”等，都在拓宽社交空间。
况且，网易云音乐也的确尝到了社交娱乐服务带来的“甜头”。
根据网易云音乐披露的 2022 年第一季度财报显示，一季度，网易云音乐社交娱乐服务及其他收入为 11.9 亿元，同比增长 61.6%；社交娱乐服务月付费用户数达 118.17 万人同比增长约 170%。
网易云音乐2022年二季度财报同样显示，2022年上半年，在线音乐服务实现营业收入17.8亿元，同比增长11%；社交娱乐服务及其他收入为24.6亿元，同比增长56.7%，社交娱乐服务及其他收入较在线音乐服务高出38.2%。
巨头们都对陌生人社交有执念，但神话难造
网易云音乐对社交软件有执念，其实不难理解。
毕竟，这条赛道仿佛一直“有利可图”，腾讯、阿里巴巴、百度、字节跳动、小米等互联网巨头也纷纷发力陌生人社交领域，先后推出了几十款陌生人社交App，分别涵盖了视频、语音、职场、匿名、相亲等多个细分赛道。
其中，2022年，抖音开始了针对陌生人社交的内测，打的是短视频兴趣匹配的概念；百度推出了一款主打语音匹配玩法的陌生人社交App“嗨圈圈”，被认为是百度继推出“有噗”、“音啵”、“听筒”、“音磁”等产品之后，对社交领域的又一新尝试。
“整体来看，虽然近几年资本在新的社交产品上押注较少，但对于大厂们来说，社交产品始终是难以忽视的重要流量来源，他们一定会锲而不舍地在社交领域布局。” 曾天使投资Soul App的泥藕资本创始人杜欣曾在接受自媒体“铅笔道”采访时如此分析。
但是，陌生人社交这条赛道上，哪怕是巨头们也难造神话。
如果回溯国内社交软件的整体情况，不难发现，社交平台太容易出现打擦边球、滋生“杀猪盘”等内容安全问题。而这些问题一方面将增加运营难度，另一方面也让社交软件被贴上负面标签。
“一谈及社交软件，大家或多或少还是会觉得不单纯，因为确实很多人的目的就是性。”在国外留学、是多个社交软件活跃用户的Kalinda告诉锌刻度，“这一问题并非国内软件独有，其实国外的Tinder等软件也一样，基本盘一大，用户素质就参差不齐，很容易就让整个软件的氛围改变。”
正如自媒体“最话”所写，“虽然说陌陌、探探的发展时期，被普遍认为陌生人社交的融资高峰期，据不完全统计2014、2015、2016这三年，每年融资数量都超过80起，但作为利好的背面，陌陌、探探等一众app都陷入了荷尔蒙社交的泥沼。”
另一方面，变现也并非易事。目前市面上的社交软件，主要的变现方式便是会员付费和广告投放等。
但这些变现方式，较为单薄且不够稳定。据探探和陌陌背后的挚文集团公布的2022年第三季度业绩公告，两大头部社交软件收入同步下跌，陌陌的营收从 2021 年第三季度的 32.46 亿元下降至今年同期的 28.91 亿元，主要原因是直播服务的净收入下降；净利润为 5.00 亿元，同比下滑 18.17%。探探的收入从 2021 年第三季度的 5.12 亿元下降到今年同期的 3.41 亿元，净亏损由去年同期的 1.79 亿元收窄到 4500 万元。
2022年4月各社交软件活跃人数。数据来源：易观千帆
更何况，陌生人社交往往面临用户黏性的难题。根据易观千帆提供的数据显示，2022年4月，Soul、探探、多闪三款app都曾出现一定程度的月活跃人数环比下降的情况。
“大部分时候，大家聊着聊着，如果有进一步的想法，就还是会加微信或者QQ，或者直接线下见面。一方面是因为陌生人社交软件的聊天模式始终不够稳定，另一方面很多人始终会觉得社交软件水分太大，需要通过其他方式确认信息。”Kalinda称。
所以，尽管得社交者得天下，但想要吞下社交软件的蛋糕，绝不容易。
