文丨文娱价值官 风间
编辑丨美圻
1月4日,优酷VIP会员官方微博发布声明,“为保护用户账号安全,打击黑灰产,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯,优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备。”这意味着在开年之际,视频行业再次向灰产“宣战”。
如人民网《共享视频账号的做法要不得》指出,“共享账号”已经形成了黑灰产业链,不仅威胁用户个人信息安全,扰乱平台经营规则与内容生态,而且严重影响了国家网络治理以及知识产权保护。
长视频付费市场早已进入亿级会员时代,这一庞大的市场,也被无孔不入的黑灰产业链盯上。很多有组织的个人、团伙通过群控手机等手段注册账号,批量购买会员。在互联网平台,搜索“视频会员”,即可看到爱优腾芒B的会员倒卖信息,从日租到年卡,从整租到拆卖一应俱全,不法团队也因此牟取了高额利益。
某平台低价兜售各大内容平台会员的视频
最近的一个例子是,企查查APP显示一家公司因以“三级返佣”模式非法销售视频会员,被市场监督管理局罚款95万元。2021年12月1日至2022年8月17日,在该公司公众号平台获得佣金者就多达7342人,佣金超114万元。这次罚款也揭开了视频账号灰产链条触目惊心的冰山一角。
这些“灰色账号”对于购买用户的潜在风险不言而喻。首先,个人信息安全因此将受到严重威胁,一旦将隐私信息提供给灰产业者,有很大概率会被二次、三次倒卖,自己的浏览记录、设备信息也将会被一览无遗。其次,当灰产账号被平台识别并查处,不仅意味着这些用户遭受财产损失且维权困难,也将影响其后续的登录使用,最后,使用灰产账号也会使用户的内容消费体验大打折扣。
平台中存在大量所谓“低价代充”的账号
因此,为保护会员用户合法权益,避开消费陷阱,视频平台一直都有打击账号黑产的决心。从产业发展角度,杜绝黑产,也是维护影视行业可持续发展。十年来,正是因为建立起了健康运转的会员生态,几大视频平台竞相加大对优质内容的投入,才形成了精品内容驱动用户付费的良性竞争机制,优质用户与高质量内容创作者实现了“双向奔赴”。
在文娱价值官看来,视频平台的会员规范,也照顾了大多数用户的需求。以单个家庭为例,现有的优酷账号,可以同时实现老人用大屏、儿童用Pad、家长用手机,“管饱”又符合人群习惯。如果是多电视家庭,优酷VIP还支持同时在三个大屏终端行使会员权益,一张会员卡,连接着家庭的温情与快乐。
然而,灰色产业的蔓延却为上述美好图景蒙上了一层阴影,中国裁判文书网公布的案件显示,视频网站因为共享会员灰色产业遭受的经济损失,少则数百万多则数千万。
对于视频平台及影视行业而言,这不仅仅意味着营收的减少,更意味着商业模式“护城河”出现了缺口。视频平台的持续“失血”也终将影响到影视行业的源头活水,共享账号的存在,将危及渐趋成熟的中国精神消费市场,从而动摇整个行业赖以生存的根基。
在打击账号灰产方面,此前,爱奇艺、腾讯视频等就已经对登录规则做出了调整。近年来,加强账号管理已经成为国内外视频平台的共识。去年11月,Netflix推出了控制账号共享的全新功能“管理访问和设备”,允许用户远程注销他们不认识或者不想再登陆的设备,这一举措在很大程度上堵上了非法账号共享的漏洞。
用户分享购买共享会员差点被骗的经历
规范会员体系,也是商业领域的大势所趋。无论是传统商业还是新经济领域,对于会员账户的严格规范都是在扎紧“篱笆”,保护会员合法的权益与商业生态的健康循环。
比如,沃尔玛的山姆会员卡仅支持赠送给一位亲友。身为沃尔玛头号竞争对手的亚马逊对于Prime会员共享也有严格的“连坐”机制——一旦账号发生问题被封号,可能会连带所有共享账号一起被禁止登陆。对于中国文娱行业,QQ或微信登录几乎等同于账号只能单人使用。不仅如此,QQ音乐还进一步规定不能同时两台设备登录,杜绝了灰产的可乘之机。
近日国家大力提及平台经济,并对其作用给予了充分的肯定,视频平台作为提升内容产业效率,增强文化自信的重要阵地,也需要通过进一步的规范运营加强实力,视频平台此次向灰色产业重拳出击,也恰好顺应了平台经济发展的方向。
文娱价值官相信,随着视频平台进一步提升用户账号安全管理水平,随着打击共享视频账号成为全社会的共识,随着视频会员内容、权益的进一步增强,视频灰产的势头将会得到有效遏制,视频行业及影视内容产业也会在良性发展轨道上越走越远。