记者近日从江苏省政务办获悉，自今年8月15日江苏政务服务12345热线融合“苏企通”和“一企来”，创新打造“一企来办”企业综合服务平台以来，在“一企来办”服务各类企业 需求中，企业参与评价的约2.8万件，其中“好评”2.6万件， 有效参评满意率为89.4%。
江苏强化省市县一体联动，加强标准规范和制度设计，推进企业服务规范化、便利化、智慧化，以企业需求为牵引， 整合各方服务资源打造“一企来办”企业综合服务平台，为企业提供涉企税费服务查询和办理、求助事项办理、惠企政策兑现、“一件事”办理、网上中介服务超市等办事服务，压缩办事流程、精简申报材料，让企业办事更舒心、更省心。
目前，全省“一企来办”共服务企业“一件事”办理68.6万件，在省级开办企业、企业注销、就业登记等10类涉企“一件事”基础上，各设区市也同向发力，积极推出一批富有特色的“一件事”办理服务，如南京提供爆破作业审批、保安公司开办、宗教类社会团体变更登记等“一件事”办理服务；徐州提供船舶营运、母婴保健服务机构、社区卫生服务站等法人创业“一件事”办理服务。
此外，“一企来办”还为企业提供设计审查、评估测量、论证证明、检测等4763个事项的中介服务，实现全流程可视化、可追溯。目前已入驻中介机构8000余家，打造规范、有序的中介服务机构统一场所。
“一企来办”专门设置“政策和办事信息查询”模块，企业登录后就可自主查询查看各类涉企政策或办事信息。该模块依托江苏省“热线百科”，汇聚了省市县三级7004家党政部门制作的25.7万条热点政务信息和高频政策问答，其中，涉企政务信息超8万条，高效精准满足企业政策需求，让企业对政策信息“心中有数”“心中有底”。从服务运行情况看，该省涉企政策信息查询总量为25.95万次，热门政策问答查询量19.68万次，其中员工无犯罪记录证明、建筑领域企业有关人员和证书管理、企业机动车驾驶证申领等6类政策信息最受关注。
两月来，全省“一企来办”企业服务专席共收到电话端咨询14.5万件，超10.5万件得到直接解答，在线解答率达73%，可以说，有超7成的企业政策疑问得以“即问即答”。在“一企来办”服务各类企业需求中，企业参与评价的约2.8万件，其中“好评”2.6万件，有效参评满意率为89.4%。
（江苏省政务办供图）
