左图：随着极端天气愈趋频繁和严重，ESG成为了苏黎世的重点发展方向。右图：许金桂认为，近日的台风和雨灾可反映保险的重要性。\大公报记者蔡文豪摄
近年极端天气愈趋频繁和严重，ESG（环境、社会及管治）已是大势所趋。苏黎世香港行政总裁许金桂接受《大公报》专访时表示，苏黎世集团为首家签订《巴黎协议》的保险公司，更早订下2030年实现内部营运碳中和的目标，而苏黎世香港亦积极推动ESG发展。“公司疫情前已开始减少使用纸张，以苏黎世香港为例，去年用纸量相对2019年疫情前大减八成至九成，办公室选址亦会考虑ESG因素，有信心于2030年公司营运做到零排放。”\大公报记者 邵淑芬
谈到减少用纸，当然就少不了数码化。许金桂表示，公司在很多地方都行得很前，“如苏黎世香港差不多是香港第一间公司设网上电子平台，亦早于2012年推出手机APP。我不敢说是第一间，但肯定係第一第二个推出APP的公司。”另一方面，疫情时WFH（在家工作）兴起，他笑言，疫情前公司早已实施一星期可以有一日在家工作，上班时间亦十分弹性，故疫情爆发后很快便实施全体员工WFH。“我们在2020年1月底全部员工已不用回公司上班，是全港第一间或第二间保险公司，因为我们本身已有能力在家工作。”
ESG投资选项 全港最多
此外，苏黎世于投资及产品上都增加ESG的元素。许金桂表示，苏黎世已为旗下最近的投连险产品大幅增加以ESG为目标或策略的投资选项至34个，为本港保险市场上最多ESG投资选项的公司。
苏黎世品牌给外界的感觉一向是较为商业及专业，但事实上，公司亦有不少“入屋”的产品。“苏黎世香港有两大业务，一是财产保险，二是人寿保险。财险来说公司一向于市场领先，寿险亦不差，紧贴头数名之后。”许金桂指，未来会继续提升品牌知名度，投放更多宣传告诉客户公司的领导地位，更希望品牌可以更“入屋”，让更多新一代认识及接触苏黎世品牌。
今年本港经历多次9号及10号风球，更遇上世纪雨灾。许金桂指，这反映了保险的重要性。“保险业很多时给人的印象就是有事就揾你啦，但若无事就不用买保险。以前有句说话‘银行是百业之母’，我就话‘保险是百业之柱’。”至于台风雨灾后是否多了人投保家居险及汽车全保，他表示，其实早前“山竹”袭港后，已多了客户购买家居保险，但雨灾后会否多了买汽车全保则难说。他解释，很多人觉得汽车已用了多年，未必会买，可能要再等一段时间看数据才知道有关趋势。
内地客新造业务保费增3倍
今次世纪雨灾的赔偿，有业界指将超越2018年“山竹”袭港。许金桂表示，天灾的损失分两方面，一是保险业的索赔，二是对整体经济的损失，若只谈保险索偿，不敢说会否超越“山竹”，但相信会超过10亿元。被问到经此一役，保险公司会否加价时，他指，若有个别个案是水浸黑点，保费自然会上调，但现时看不到市场会因为一个黑雨而令保费有上调压力。
至于通关复常后内地访客来港购买保险大增，许金桂表示，公司疫情前内地访客占比不似其他公司多，本地及非本地客户占比一向较平均，但公司于2020年拿到新保险牌照，未来会大力拓展内地客户。他透露，公司年初至今，内地访客投保保费占总标准保费约3%，而第二季新造业务保费较第一季急升3倍，较市场升1倍为高。
