在用户声称该更新在未经他们允许的情况下删除了他们的个人数据后，Windows 10 2018的2018年10月更新变得不再可下载。从报告来看，删除错误似乎并不常见，但在调查完成之前将暂停升级。
“我们已经暂停了所有用户在2018年10月发布的Windows 10 2018版本1809的更新版本，因为我们正在调查用户在更新后丢失一些文件的孤立报告，”微软解释道。
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此前，微软Windows测试团队负责人多纳萨卡尔(Dona Sarkar)解释说，受影响的用户可以联系公司的支持团队，以恢复丢失的数据。
“如果您在2018年10月秋季更新后遇到文件丢失的问题，请拨打我们的支持热线。他们有让你恢复到良好状态的工具。”
现在，微软已经更新了支持文档，并建议用户尽量减少使用受影响的设备。如果您在安装后丢失了数据，您可以联系公司的支持团队来恢复文件：
“如果您手动检查和更新，并认为更新后存在文件丢失的问题，请尽量减少使用受影响的设备，并通过1-800-MICROSOFT直接与我们联系，或查找您所在地区的本地服务号码。”
Dona Sarkar解释说，通过打开个人文档文件夹，可以检查安装Windows 10年10月更新后文件是否被删除。如果您的所有文件仍然存在，您可以开始使用它们。
不需要采取任何措施。但是如果文件消失了，建议你尽量减少设备的使用，直接通过1-800-MICROSOFT联系微软。
问题发生时的截图和正常截图的对比。
