在过去的几周里,Windows updates对微软并不友好。首先,我们在2018年10月的更新中遇到了文件删除错误。
现在有报道称,惠普工作站和笔记本电脑出现蓝屏死机(BSOD ),显示WDF违规错误。
根据BleepingComputer的许多评论,
此崩溃是由c: Windows System32驱动程序hpqkbfilter.sys文件与Windows 10版本1803 (KB4462919)的累积更新在周二发生冲突引起的。
HpqKbFiltr.sys文件是一个键盘驱动程序,是HP快速启动按钮软件的一部分,它允许您配置各种按钮来启动Windows中的程序。
当用户试图安装KB4462919的更新时,惠普电脑会崩溃并显示一个BSOD,声明“您的PC遇到了问题,需要重启”,停止代码为WDF _违例,如下图所示。
修复WDF _违例和惠普之间的冲突
要解决WDF _违例的蓝屏崩溃,需要重命名或删除HpqKbFiltr.sys驱动程序。问题是这个冲突导致Windows 10在进入操作系统删除文件之前崩溃。
因此,您需要在Win10启动之前通过输入高级选项命令提示符来删除它。要删除或重命名HpqKbFiltr.sys文件,请按照下列步骤操作:
1.当Windows在崩溃后启动时,应该会显示如下所示的恢复屏幕。在此屏幕上,单击故障排除选项。
2.现在,您将看到下面的故障排除屏幕,您应该单击高级选项按钮。
3.在下面的高级选项屏幕中,单击命令提示符。
4.现在将打开一个命令提示符。在此命令提示符下,您需要确定与计算机硬盘相关联的驱动器。
Then navigate to [drive letter ]: Windows system32 driver and rename the HpqKbFiltr.sys file to HpqKbFiltr.sys.bak 。
在drivers文件夹中,可以使用命令renhpqkbfilter . syshpqkbfilter . sys . bak重命名该文件。
5.重命名文件后,键入exit并重新启动计算机。Windows 10现在应该可以正常重启了。