为更好提升消费者购物体验，阿里巴巴（09988）旗下物流平台菜鸟宣布，下调淘宝香港站的直邮门槛，推出6元（人民币、下同）跨境运费到港服务。
淘宝天猫港澳事业部负责人陈子坚表示，在9月5日至9日期间举行的“99 MegaSale”，将原本199元跨境到港的包邮门槛，降至99元，部分商家更做到一件包邮。他续说，淘宝香港站与菜鸟合作，将直运首重不足500克轻小件商品，收费6元，以往需要首重1公斤收费10元。
目前，菜鸟在香港累计用户突破260万，平均每3个港人就有1人使用菜鸟的电商物流服务。
另外，淘宝香港委托港大经管学院调查，71%受访者每月至少一次在跨境电商平台购物，近35%受访者每次于跨境电商平台平均消费约200至399港元。
对于选择以电商平台购物的考虑因素，受访者主要着重产品价格及卖家信誉度，反而内地流行的直播、互动游戏及关键意见领袖（KOL）等因素的得分较低。港大经管学院创新及资讯管理学教授周昭泷认为，跨电及本地电商平台应关注流行趋势及相关新兴的技术，以吸引消费者。
