几乎所有使用电脑的朋友都遇到过电脑蓝屏的现象,这是一个非常普遍的现象。就连比尔盖茨在介绍Windows 98的功能这样重要的场合也没能避免蓝屏现象。
那么如何解决电脑蓝屏呢?下面小编就介绍几种常见的电脑蓝屏解决方案,希望能帮到你。
首先,共同的解决方案
处理蓝屏死机最简单的方法就是强行重启(强行关机再开机)。
如果机器频繁蓝屏,或者强行重启都不能解决问题,则需要按照以下方法深入解决问题。首先,建议记录蓝屏错误,重启机器进入安全模式,观察是否出现蓝屏。
进入安全模式的方法如下(Windows 10Windows 8):
注意:如果是win7系统,可以重启机器,在屏幕出现亮光时快速点击F8进入安全模式。
第二,安全模式下没有蓝屏。
可以暂时推断蓝屏事件是由驱动或者第三方程序的干扰引起的。此时可以下载安装最新的驱动程序(如芯片组、显卡、声卡等。)并运行Windows updates。
同时打开系统实用配置工具依次取消可疑选项,重复测试,直到找到导致故障的软件。
蓝屏动画
按如下方式打开系统实用程序配置工具:
1.按Win R,在运行框中输入msconfig,然后按Enter启动系统配置实用程序。
2.在“启动”选项卡上点击“打开任务管理器”,然后右键依次禁用可疑选项,再重启电脑反复测试,直到找到导致故障的软件(Windows 7系统只需要在启动选项卡中依次取消勾选可疑选项即可)。
3.点击“服务”选项卡,点击选中“隐藏所有微软服务”复选框,然后勾选可疑选项,依次点击“全部禁用”,然后重启电脑反复测试,找到导致故障的软件。
4.找到故障软件后,您可以通过升级、关闭、卸载该软件或简单地找到一个类似的软件来替换它来解决问题。
5.如果没有找到有问题的软件,建议您可以右键单击“这台电脑”或“计算机”并选择“属性”,从左侧的任务窗格中单击“系统保护”,然后单击“系统还原”选择还原点来还原系统。
6.如果以上操作后蓝屏问题依然存在,建议备份重要数据,重装系统。
第三,在安全模式下屏幕仍然是蓝色的或者机器不能进入安全模式。
这种情况通常可能是由不稳定的硬件引起的。建议检查一下硬件。
以下是调试硬件蓝屏的一些常规步骤,可以尝试一下:
1.如果最近更换了硬件,请用以前的硬件或其他新硬件更换新硬件。
2.如果您有一个以上的内存模块,请只保留一个,并拔掉其他的。
3.确认接线是否松动,机器内灰尘是否过多,并固定清洁。
4.备份重要数据,重装系统。
5.联系当地的惠普授权服务中心进行检测处理。
四、用蓝屏代码、Dump文件等查找方案解决问题
若以上常用解决方案无法解决问题,建议也可以通过蓝屏代码、Dump 文件等故障信息来查找解决方案:
1.出现蓝屏情况时,界面会有蓝屏的报错代码出现或蓝屏原因。记录蓝屏报错原因或代码,到微软帮助与支持网站查询此蓝屏代码的相关原因,根据报错原因来确认解决方案。
2. 查看C:windowsminidump文件夹下是否有.dmp文件,如可以找到文件,可以使用Windbg蓝屏分析软件来分析.dmp,确认蓝屏导致原因后再查询解决方案。
1.启动WinDbg,将您的电脑连接到网络;
2. 在WinDbg界面:file-symbol file path, 在对话框中输入:SRV*c:/temp*http://msdl.microsoft.com/download/symbols,
然后确定。
3. 在WinDbg界面: file-open crash ,打开windows目录下面的.dmp文件。
发生蓝屏后,通常情况下,您可以在C:/WINDOWS/Minidump找到dmp文件。
4.打开后,等待提示,并在出现的界面中点击!analyze -v
5.等待分析结果然后通过分析结果到微软帮助与支持网站查询此蓝屏的相关原因,根据报错原因来确认解决方案。
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