部分Win10用户在《Microsoft Store(应用商店)》下载安装应用或更新应用时遇到“失败,错误码0x80073D0A/0x80070020”的问题(如下图)。
女士,我们来分享一下这类问题的解决方法:
方法1:启用Windows Defender防火墙。
有两种方法打开它。
方法1:在Windows安全中心打开Windows Defender防火墙。打开Windows安全中心,进入防火墙和网络防护界面。如图所示:
点击当前使用的网络(如“专网”)进入设置界面。如图所示:
只需将Windows Defender防火墙设置为“开”即可。
Method 2: Start the Windows Defendet firewall service.
您可以打开服务管理器并找到Windows Defendet防火墙服务。如图所示:
双击Windows防御性防火墙服务以打开属性窗口,将启动类型设置为“自动”,然后启动。
方法二:设置微软DNS。
无法顺利连接微软服务器也是导致失败的一大原因,而国内特殊的网络环境导致与微软服务器的连接不稳定,所以可以将Win10系统的DNS服务器地址设置为微软DNS 4.2.2.1和4.2.2.2。
您应该能够稳定地连接到Microsoft服务器。
PS:其实这个解决方案代表的是网络连接问题导致的故障。可以参考文章《Microsoft Store无法打开提示“服务器出错,我们都有不顺利的时候”,错误代码0x80072EFD》把所有解决网络问题的方法都一一尝试一下。
方法3:扫描并修复Win10系统
还有两种方法可以检测和修复可能损坏的系统组件。
方法1:运行“sfc /scannow”命令扫描并修复Win10系统。
方法2:运行DISM命令修复Win10系统。
以管理员身份运行命令提示符,并运行以下命令:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth