《共生：4.0时代的人机关系》，丹尼尔·戈尔曼、奥利弗·布兰查德 著，杨薇 译，中国科学技术出版社·中科书院2023版
我们身处一个日新月异的时代，科技的浪潮汹涌而至，把我们推向未知的前方——一个充满人工智能与机器的世界。
这个未知的境地，或许令人心生恐慌，因为它的庞大未知性仿佛一团迷雾，模糊了我们的视线，让我们无法看清未来的轮廓。与此同时，这个未知的境地，也给我们带来了无限的机遇，为我们的生活、工作乃至整个社会的运行，带来了前所未有的变革可能性。
在这个急剧变革的时代中心，一个关键问题不断浮现在我们眼前，而且显得越来越迫切：人类与机器的关系将何去何从？这个问题，既是对科技影响力的一种追问，更是对人类自身价值和未来的深度反思。
丹尼尔·纽曼（Daniel Newman）和奥利弗·布兰查德（Olivier Blanchard）在《共生：4.0时代的人机关系》（Human Machine）一书中，直言不讳地揭示了他们撰写此书的初衷。他们由一个看似简单却深刻的问题开始入手：“机器会抢走我的工作吗？” 这个问题激发了他们的创作灵感，他们希望通过这本书回答一个更深层次的问题：“机器真的会取代人类吗？”或者更具体一些，“人类会被机器淘汰吗？”
科幻小说的世界里，总是充满了无尽的希望，构想着机器人担当危险职务，替人类守护生命，避免他们在采矿、消防等高风险工作中付出生命的代价。然而，现实却充满了悖论，这种充满光明的未来变革，可能让采矿工人和消防员陷入失业的黑暗漩涡，使他们面临丧失生计、失去经济支柱的窘境。一旦他们的工作被机器替代，他们又该如何走出困境，如何重塑自己的社会价值？
两位作者首先尝试解答这个令人困惑的问题。他们以富有哲理的观察揭示了这么一个事实，“人类历史上每一次创新的涌现都伴随着一段适应期。狩猎者化身为农夫，农夫演变为裁缝，裁缝转行为商人，商人晋升为银行家，而19世纪的工匠则历经转变成为20世纪的工厂工人，再从20世纪的工厂工人蜕变为21世纪的信息工作者。”
那么，在这场新一轮的科技革命中，我们应该如何定位自己，如何与机器共舞，共同塑造一个更加美好的未来？在《共生：4.0时代的人机关系》这本书中，纽曼和布兰查德持续讨论人机融合，共享未来的可能性。
他们提出AI（人工智能）中的“A”代表“辅助”（assistance）和“增强”（augmentation）的首字母“A”。人类作为一个物种，如果没有各种增强手段，就无法成功。在他们眼中，无论是运动鞋、智能手表、刀具、背包、笔记本电脑、钥匙、灯泡、汽车轮胎、牙刷，还是超细纤维衬衫，这些都是工具，都属于“增强手段”。利用这些“增强手段”，人类可以跑得更快，扔得更远，工作效率可以更高，新投资也能产生更高的投资回报率。
当前进行的人工智能革命也不例外：人类其实在寻找更高效、更智能的方式，以提升我们自身并优化我们所处的环境。其目标并不是取代人类的工作，而是创造全新的工具，以更快、更好、更省力，且成本更低的方式，来帮助人类完成任务。
尽管这种全新的工具——机器的能力正在急剧增强，但是它们始终不能完全替代人类。改变世界的力量，推动世界和人类前进的力量，来自人类的天赋、远见、创新和领导力，而不是重复性任务的效率提升、计算速度的加快或实时语言处理能力。人类独有的创造力、理解力、同情心和情感，是任何机器都无法复制的。因此，我们无需过于担忧机器会完全取代我们，相反，我们需要思考如何建立新型的关系，让人类和机器可以协同工作，互补优势。
这种人机关系不是主从关系，也不是竞争关系，而是一种合作共生的关系。在这种关系中，人类利用机器的能力来完成复杂和繁重的工作，而机器则依赖于人类的指导，完成精细和繁琐的任务。
人机共生不仅能够提高生产效率，改善生活质量，更重要的是，它将帮助我们开辟一条新的发展路径，引领我们走向一个充满可能性的未来。两位作者相信，通过智能自动化实现的任务合并，更有可能让工作发生转变，而不是消灭它们，而且会让更多工作者转换岗位，而不是让他们失业。
在这本书中，两位作者采取严谨而全面的视角，通过五个篇章分别探讨了企业、工作者、教育机构、消费者和科技公司如何迎接人机合作的新时代。如果你的时间有限，无法阅读整本书，我会特别推荐你阅读“工作者如何迎接人机合作时代”这一篇章。在这里，你将发现许多传统的工作岗位正在被机器取代，同时，机器也创造了一些全新的职位，比如机器人工程师和AI算法研发等。在这个过程中，我们可以发现人与机器的关系并不是简单的零和博弈，而是一种共生的关系。机器取代了部分人的工作，但同时也提供了新的就业机会，这是一种转型，而非终结。
两位作者向读者提出了一个问题：“20世纪初，汽车的发明消灭了马车出租行业。城市的电气化消灭了烟囱清扫工和点灯人等常见职业。制造技术的进步意味着磨刀人这一职业的终结，就像互联网终结了上门推销员一样。技术进步总会消灭一些职业。这不是什么新鲜事。你必须问一问自己的问题是：出租马车主、烟囱清扫工、点灯人、磨刀人和上门推销员是如何生存的？答案很简单：他们改做社会实际需要的其他工作了。”
为此，对待像ChatGPT这样的生成式人工智能，我们都需要进行一次深刻的反思：如何将其转变为机遇，而非威胁？我们每个人都需要深究一个基本的技术问题：这项新技术能为我做什么？或者更具体一点，我如何运用这项新技术来增强自己的能力，使工作和生活更有质量？
试想一下：如果你的人工智能工具或数字助理能像私人秘书一样，为你安排和管理日程，每天为你节省45分钟，那么这一年你就可以腾出大量的时间去做些真正重要的事情，是不是很美好？如果你的数字助理或机器人能替你阅读电子邮件，分辨出哪些是优先级最高的，哪些可以稍后处理，每天帮你节省2小时，你的生活会不会更有条理，更有自主权？
再进一步设想，如果智能自动化工具能为你做研究，生成报告和简报，节省你几个小时的工作时间，你是不是可以把更多的精力投入到创新和战略规划上，而非沉浸在琐碎的细节中？如果你的数字分身能为你自动创建高质量的会议纪要和演示文稿，你是不是能把这些时间用在更重要的事情上，比如思考、学习、创新，或者只是简单的放松和休息。
作为一个个体，我们都需要深入思考上述问题，做出明智决策，以确保科技的发展能够给我们真正的福祉，而不是变成一个无法控制的怪兽。
纽曼和布兰查德在《共生：4.0时代的人机关系》中，并没有一味乐观，也没有回避新技术带来的艰难挑战。他们还深入探讨了从工作失业到伦理困境，再到数据安全等一系列令人棘手的问题，为我们揭示了技术革新背后的双面性。
他们提醒那些在设计未来智能自动化产品的技术专家和产品经理，应该始终将这些问题牢记在心：
想象一下，如果孩子们的教育全都由机器来负责，他们是否会逐渐丧失那些至关重要的人际交往技能？在未来的医疗保健系统中，如果数据和隐私的泄露风险增大，我们的健康和安全又会受到怎样的威胁？
更进一步，当公共安全领域的智能技术的广泛应用使得监控无所不在，那么我们的个人自由将会面临怎样的考验？如果客户服务岗位被机器接替，人们与服务提供者之间的关系是否会变得越来越冷漠？
再来看看，更高效的业务协作虽然可以降低摩擦，但过度的效率可能会阻碍不同观点的冲突与碰撞，反而可能减缓创新的步伐。
这些问题都在《共生：4.0时代的人机关系》中被深入地探讨。这本书是一面镜子，让我们看清那些我们可能忽视，却又紧迫和现实的问题。同时，也让我们在挑战中找到机遇，在风险中找到希望。
“我们并非在创造替代人类的机器，我们在创造扩展人类潜力的工具。”这句话浓缩了两位作者的核心观念。人类和机器，各自拥有自己的优势和局限。我们的任务是找到一条道路，引导他们并肩作战，联手开拓一个超越任何单一实体所能达到的未来。在《共生：4.0时代的人机关系》这本书中，你将会聆听到一场未来的交响乐，它的音符是由人工智能科技编织而成，旋律则是对人机共生的深度探索和挑战。
（作者胡逸为大数据工作者）
