“90后、95后成为宠物险投保主力,占比超过60%;其中女性占比更高达70%。”8月16日,众安保险与蚂蚁保联合发布的《2023宠物数字化保险发展趋势洞察白皮书》(下称“白皮书”)披露了上述数字。
所谓宠物保险,是为宠物(目前主要指猫、狗)及其主人提供保障的一种商业保险,一般在宠物生病、发生意外事故(含受伤、死亡、丢失、被盗等)或对第三方造成责任时,补偿养宠人需要对外支付的费用,性质上则属于家庭财产保险或责任险。其中,宠物医疗险功能上类似人类的医疗保险,其保障范围为生病或受伤宠物的治疗费用损失补偿。
白皮书指出,2022年全球宠物保险市场规模达到908.46亿元,预计2028年将达到2265.57亿元,年复合增长率高达16.45%。欧美发达地区宠物险发展已近百年历史,渗透率较高,市场规模较大,发展较为成熟。其中瑞典宠物保险渗透率最高,约为40%。在亚洲地区,日本市场的宠物保险发展速度较快,渗透率达10%;宠物保护及保险意识较强,许多新宠到家即买保险。
相比之下,国内宠物险发展至今已有十余年,宠物市场参与主体逐渐多元,但国内整体宠物保险市场仍处在发展初期,渗透率尚不及1%,对比欧美及日本市场仍有较大差距。
当前,宠物保险市场上主要的产品类型已包含医疗险、责任险、意外险,覆盖宠物全生命周期。为了满足精细化养宠需求,也衍生出宠物托运险、宠物被盗险等丰富产品。另外,宠物保险数字化运营的能力也在不断提升,通过“保险+服务”相融合,让未出险的用户也可使用保单获得免费预防类服务。
白皮书认为,中国宠物保险市场具有发展潜力大、新养宠群体主动接受程度高、技术创新的驱动等发展机遇,同时也存在一些挑战,包括养宠人的保险接受度需提升、保险产品尚未满足需求、风险管理和定价挑战等。
据白皮书披露,在国内市场,90后、95后已成为宠物险投保的“主力圈层”,占总投保人群的60%。根据蚂蚁保平台数据,2021、2022连续两年宠物保险保单增速维持80%以上,已投保的养宠人人均购买了1.2份宠物保险。
从增速和投保比例来看,2021、2022年猫保单连续两年超过狗保单,目前投保占比超过60%,2022年热门险种为第三方责任险与医疗保险。
值得注意的是,随着居民生活水平的不断提高以及独居群体的扩大,当下人宠关系已经从“主宠层级”向“伴侣”“家人”等互动性关系转变。养宠行为在一定程度上培养了更健康的生活方式,大多数养宠人普遍在宠物身上投入大量的情感寄托,根据市场公开报告统计,76%的养宠人把宠物视为亲密的家庭成员,养宠诉求也演化为情感陪伴,赋予了养宠更多的情绪价值。
据白皮书统计,肠胃道疾病、泌尿系统疾病位居猫狗共患高发疾病前列。在宠物就诊花费方面,2023年宠物主花在单只猫、狗身上的平均就诊花费为2390元和2786元。
从地理区域来看,在对宠物险的保单保有量与出险率对比中,一、二线城市仍保持较高水平,但与此同时,宠物险也在加速向下沉市场扩展,根据白皮书数据,四线及以下城市宠物险保单增速高达26.49%,位居全国首位。
对于宠物保险行业的未来,白皮书认为,宠物保险行业需以消费者需求为中心,融合更多先进科技与产业生态上下游充分链接,不断完善产品底层设计,推出差异化产品,连接宠物医、食、住、行,提升全产业链价值。同时,还需加速数字化发展,提升用户体验等。