近年内地企业愈来愈重视员工的健康管理，相关投资亦逐年提高，不少企业冀透过增加相关投入，提升员工对企业的认同度，而平安好医生（01833）能提供线上线下、一站式及全方位医疗服务，因而受惠良多。平安好医生董事长兼首席执行官方蔚豪透露，现时企业客户端（B端）业务增长理想，服务平安集团综合金融用户（F端）业务可望稳定增长，强调在2025年达至收支平衡之目标不变，更有望提前达标。
方蔚豪表示，相较于过去，公司目标客群，从个人客户延展到更有支付能力和支付意愿的金融客户及企业客户；并以在线医疗为核心，进行业务的横向拓宽和纵向延伸，横向拓宽的是公司的产品和服务，由“医疗”拓展到“医疗＋健康”；纵向延伸的是，除了线上服务外，还将更多链接线下服务。
有信心毛利率维持增长
管理层形容，现时公司正处于关键期，B端业务增长理想，且看好医疗服务和健康管理服务收入前景。同时，去年毛利率同比上升4个百分点至27.3%，管理层形容：“对于毛利率维持增长有信心”。
谈及公司优势，管理层指出，其自营及链接完善，且具丰富O2O服务网络。截至去年底，其平台上已拓展23个科室，医生逾4.9万名，又提供无限次1对1线上／语音／视频健康咨询，专业用药指导、全方位体检报告解读、医嘱解读、慢病管理咨询、就医对接、陪诊陪伴以及诊后随访等，故此患者五星好评率达98%以上。
另外，去年该公司收入升16%，亏损减少60.3%。浦银国际报告指出，亏损改善，主要受惠个人用户高成本营销活动停止后，营销费用减少37%，F端和B端用户数持续提升，未来长期渗透空间巨大，预计今年起公司收入将恢复增长、亏损将进一步收窄。
