武陵观察网 财经 保险公司理赔半年报陆续发布:重疾保障配置额度仍显不足

保险公司理赔半年报陆续发布:重疾保障配置额度仍显不足

除了业绩数据,保险公司的理赔数据依然值得关注。

近段时间,不少保险公司陆续发布2023年上半年理赔数据。就上市险企板块来看,中国人寿、中国平安旗下平安人寿、中国太保旗下太保寿险、新华保险、中国人保旗下人保寿险今年上半年分别赔付299.5亿元、216亿元、110亿元、近80亿元、36.82亿元。

在3家上半年赔付超百亿的保险公司中,中国人寿今年上半年赔付件数达1009万件,同比增长21.5%,赔付金额同比增长18.7%,日均赔款1.65亿元;平安人寿总赔付件数228.2万件,同比提升10.8%,总赔付金额同比增长7.5%,日均赔款1.21亿元;太保寿险今年上半年理赔服务人次272万人,同比增长54%,赔付金额同比增长20.88%。

此外,华泰人寿(19.98亿元)、阳光人寿(22.6亿元)、工银安盛人寿(11.4亿元)、百年人寿(11.12亿元)、富德生命人寿(20.06亿元)等公司上半年赔付均超过10亿元。

在保险平台方面,互联网保险代理平台蚂蚁保发布的2023理赔服务半年报显示,今年上半年,在蚂蚁保平台上,90多家合作保险机构累计向用户理赔108亿元。其中,健康险理赔人次约196万,“安心赔”服务健康险理赔用户约190万人次,覆盖度超过96%。蚂蚁保平台上单笔最高赔付为160万元,理赔金额排名前三的保险公司分别是人保健康、众安保险和国泰财险。

值得注意的是,从各家险企理赔报告看,医疗类型件数占比最高,而重疾类型赔付金额占比最高。例如,今年上半年,百年人寿的医疗险理赔件数占比超9成,重疾险赔付金额占比近6成;阳光人寿医疗类型理赔件数占比达79.9%,重疾类型赔付金额占比达60.4%。

不过,重疾险的保障缺口依然较大,多家险企仍在理赔报告中呼吁老百姓提高重疾保障额度。百年人寿2023理赔服务半年报显示,单被保险人重疾赔付保额低于20万元的近51%。华泰人寿今年上半年重疾出险金额分布中,10万元以下的占比为43.11%,20万元以上重疾理赔占比仅为16%,30万元以上的占比不足6%。

人保寿险在理赔报告中表示,恶性肿瘤-重度无疑是赔付的高频病种,但有67.62%的客户配置额度在10万元以下。考虑到相关治疗费用日益增长,这种配置额度己经无法满足患者在出险后所需承担的高昂花费。为了更好地应对风险,人保寿险建议及早根据自身需求增加额度。

恒安标准人寿则在理赔报告中指出,足够的重疾保障可以为客户及家庭重燃生活信心,多数家庭仍需补充足够的重疾保障额度,抵御重疾风险。

蚂蚁保半年报也显示,在住院医疗险和重疾险的理赔年龄分布上,40-59岁的中年人群占比均超过46%。但是,中年人群的重疾险平均赔付金额仅为4.8万元,远低于7.8万的平均赔付金额。而各家保险公司的披露数据也显示,重疾险用户额度配置偏低的情况较为普遍。

有业内人士建议,重疾险承担的不仅是就诊费用,也包含患病后的收入损失,在经济条件允许的情况下,保障额度配置至少应为年收入的5倍。而且,应该优先给顶梁柱人群配置额度充足的保障,从而增强整个家庭抵御风险的能力。

此外,在理赔时效上,单证简化、快赔易赔等逐渐成为趋势。例如,平安人寿最快一笔赔付仅11秒,太保寿险件均审核时效3.2秒,阳光人寿理赔线上化率99.6%,富德生命人寿则推出“云赔、快赔、掌中赔”理赔服务平台,创新理赔服务模式。

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