随着“世界村”的形成,国内很多企业走出国门,走向世界。一些国外知名品牌也经过层层审核出现在我们老百姓的身边,其中“兄弟”这个品牌的普及率似乎相当高。它是一个有100多年文化的老企业,一个企业能生存这么长时间肯定有它的优势。今天,边肖将和你谈谈它的售后服务。
“兄弟”这个品牌创立于日本。刚开始只是靠修缝纫机起家,慢慢开始生产缝纫机,后来扩展到针织机、家用电器等领域。随着信息化和数字化的发展,贴标机逐渐普及,兄弟公司也涉足这一领域。
所谓贴标机,就是数据录入后,机器自动打印出产品信息,打印纸是一种特殊的打印纸,背面有胶带,可以直接贴在机器上。现在越来越多的用在工厂,食品厂,甚至汽车上。既然用的这么频繁,就会出现一些机械故障或者售后维修。兄弟公司在这方面做的怎么样?
首先,机器本身保修一年,但是现在兄弟公司推出了一个新的活动,某些型号可以在原来的时间上加两年保修。
其次,在全国大城市都有服务网点。如果产品在保修期内出现故障,可以带上所有票据,到网点免费维修。
最后,开通网站,进行在线咨询和电话咨询。如果是小问题,可以待在室内,自给自足。
下面说说兄弟贴标机的常见问题。
1.便携式贴标机打印效果不好。先检查一下是不是没电,卡了。其次,检查要打印的内容是否已发送,然后按OK。第三是色带可能用完,需要再次更换。
2.连接计算机后,贴标机不显示。这种问题相当普遍。安装驱动程序时,通常需要其他电器将机器连接到计算机。兄弟贴标机则相反,连接贴标机前必须安装驱动,否则无法显示。解决方法也很简单,就是卸载驱动,然后从新安装端断开贴标机驱动。
3.都设置好了,就是打印不出来。首先检查线路是否已经接好,然后检查选择的打印机设备是否是这台贴标机,第三,检查机器的盖子是否已经盖好。如果三点都没有问题,问题一般出现在色带上,按照正确的方法重新安装就可以解决基本问题。
看这篇文章对你有帮助吗?如果你的贴标机坏了,你不妨试试边肖提供的方法。如果不能排除,可以联系兄弟公司客服。边肖打过一次电话,态度好,专业知识过硬,一定会帮你恢复你的贴标机正常使用。