阿里巴巴（09988）今年3月宣布进行“1+6+N”的业务架构重组，整体业务将重新划分为云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟及大文娱共六个部分。其中淘宝天猫商业的架构调整已完成，整个架构会分为“中小企业发展中心”、“品牌业务发展中心”及“超市业务发展中心”三个主要部门。
淘宝天猫并已确定了三大变革方向，包括升级新场景、新生态及新技术，因为在生成式AI等科技变革和消费行为习惯改变的大趋势下，新生变革、自我变革是必需要做的事情。另淘宝今年会在用户规模上进行历史性的巨大投入，预计明年商家能明显感受到来店人数增加。淘宝还会在售后体验、服务体验和物流上对消费者进行投资，并提供丰富的供给，让消费者的停留时间更多。
全球企业也正在进行人工智能（AI）竞赛，除了陆续开发大型AI模型外，也透过AI逐步改变营运模式，但也有分析认为快速发展的AI可能带来负面影响。不过阿里巴巴集团董事会执行副主席蔡崇信昨日在澳门国际科技创新博览会上表示，不用过于担心AI机器人比人类更聪明甚至取代人类。
蔡崇信认为，人类的大脑还有成千上亿的细胞没有被认识和探索，人类的潜能还有很多未被认知和开发。而AI机器人目前也只能做一些重复性工作，即使可做一些简单的创意性工作，但却难以覆製人类相互之间的关系、情商、感情、欲望等，也很难像人类一样传承下一代。
