百度Apollo发表全无人自动驾驶运营报告，2022年萝卜快跑平台活跃用户数量较2021年增长了将近2倍，订单量也实现了多倍数增长。截至2023年一季度，萝卜快跑订单量已超200万，高达97.12%APP用户满意度评价5分满分。
在用户黏性方面，2022年下半年出行环境逐渐稳定的情况下，萝卜快跑的月内复乘率稳定在了50%以上，较2021年提升了近10%。另外，2022年萝卜快跑月活4天以上的用户占比，较2021年实现了8.06%的提升。
运营数据显示，在各时段的用户出行需求量较前一年已翻倍，但又以上午7至9时、下午4至7时为用户使用产品的高峰期。67%的用户选择将萝卜快跑自动驾驶出行服务作为“上下班通勤补充／主要工具”，同时也存在购物、娱乐等多元化的用车场景需求，显示逐步实现融入日常生活。
百度表示，目前萝卜快跑已覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉、重庆等城市，在过去一年间新增的商业化城市达7个，全无人自动驾驶出行服务城市已覆盖北京、武汉、重庆。
在落地的各个城市之中，也逐渐形成了一批忠实用户。其中北京有一位用户，在2022年共下单979笔；在广州市科学城，有一位用户2022年乘坐里程达到了7095公里。
百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏表示：“创新不是闭门造车。创新是你有机会进入市场，不断获得用户和客户的反馈，摸着反馈过河才能实现的。”
