ID扫描仪经常用于一些特定的场合，它可以一天工作几个小时。但是仪器用久了总会出故障，比较困难。下面就来分析一下证件扫描仪出现故障的原因以及应该采取的措施，希望对你有所帮助。
文件扫描仪
首先，分析是否有新硬件弹出。
安装驱动程序后，连接USB数据线并打开电源。此时，如果Win XP没有提示发现新硬件，并且在设备管理器中没有找到AVA5。此时，您可以执行以下操作：
1.检查USB数据线连接是否有问题，数据线插头是否插紧，可以重新插拔数据线(有条件可以换一根数据线)。
2.检查扫描仪电源是否正常，电源插头是否插好(有条件可以换一个电源输出12V的DC电压，电流值不小于1A，电源插头内外-)。
文档扫描仪驱动程序
3.可以重新安装驱动，安装前卸载原驱动，重启电脑(有条件的话可以安装在另一台电脑上)。经检查，这些问题均被排除，AVA5无法在设备管理器中正常显示。基本上可以判断扫描仪硬件有故障。
二、画面故障
驱动安装正常，设备连接正常。但使用厂商提供的扫描仪软件扫描图片时，无法正常扫描图片(图片扭曲变形)，或者扫描头无法正常滑动。如果扫描仪中途停止移动，基本可以判断扫描仪硬件有故障。
三。AVA5扫描仪的特殊情况
AVA5 ID扫描仪上没有电源开关和指示灯，仅从外观上无法判断扫描仪运行是否正常。有用户连接AVA5扫描仪后，发现扫描仪没有任何动静(无电源指示灯)，以为扫描仪无法通电，其实不然。
扫描仪检查
第四，扫描仪硬件故障
身份证扫描仪上有一个指示灯，连接电脑时是红色的。此时设备无法正常使用。之后指示灯要变绿，设备才能正常运行。如果指示灯一直是红色，排除其他原因后还是不好，基本说明扫描仪硬件有故障，需要更换维修硬件设施。
提醒：当您要使用扫描仪时，请务必先将背面锁定装置的开关推到“解锁位置”，这样扫描仪才能正常使用。当您携带(快递)扫描仪时，请将扫描仪锁定开关推到“锁定位置”。
