作者 | 金一边
独创性 | 金角财经(F-Jinjiao)
“二选一”重返江湖?
菜鸟驿站近日发布《春节期间复工注意事项提醒》,它明确指出,使用第三方收货系统入库属于违约行为。一旦发现,菜鸟有权终止与该岗位的合作,并且同一合伙人关联的账号一年内不能重新进入菜鸟驿站。
这个提醒,菜鸟驿站的合作选择范围分为两部分:菜鸟,和其他人。
有业内人士指出,菜鸟又牺牲了“二选一”的杀招,这是为许多杂货店的新快递服务准备的。在黑猫投诉平台上,也有用户投诉菜鸟驿站拒绝接受购买更多食品的订单,导致用户体验大打折扣,甚至是丢货,快递丢失零件等问题。
要知道,就在去年4月,菜鸟背后的阿里巴巴集团只在网络零售平台服务市场实施“二选一”垄断行为,市场监管总局的行政处罚,责令停止非法活动,同时 180 超过1亿的罚款。
经过几个月的调查取证,市场监管总局表示,自 2015 年以来,阿里滥用了市场主导地位,向平台里的商家求婚“二选一”要求。
如果这个菜鸟动作也被公认为“二选一”,还是会在反垄断浪潮中,下一步糟糕的举动。
冲向终点
菜鸟和多买些食物,抓住最后一英里。
2月15日,有报道称,品多多所在的社区买菜多,开展快递代收业务,即提供给有快递服务资质的站点“多买些食物”收集服务系统。
也就是所谓的“第三方接收系统”。
据了解,与菜鸟系统相比,多买些食物的这套系统不截留取件码,在收集点没有佣金,没有终端品牌,并且所有信息都发回快递公司。
目前,代收点、没有一家快递公司有权利知道取件码,拾音器编码的发展、留存、查询,必须通过平台背后的服务器授予权限,和最大的物流平台,明显是个菜鸟。
传递提货代码,这个平台可以做很多事情,比如拦截取件码信息,强制消费者使用特定的APP返回信息,从而获得流量。从快递柜到外卖柜,每次用户打开时APP,是涌向平台的有效点击,而平台可以依靠这些巨大的流量变现。
从打开APP厚德贴片广告,扫码后弹出广告,把握流量入口,我拿到钱了。
另外,代码采集也和一些平台对采集点的管理有关。比如菜鸟要从快递代收点拿一定比例的佣金,那就是每天“取件码”数量佣金。并且一旦收集点进行其他“第三方接收系统”的业务,会对菜鸟的佣金收入产生直接影响。
在快递行业的末端,隐藏着无尽的财富,这就是为什么,巨头们需要争夺这样一个看似无足轻重的小生意。
历史会重演
关于提货代码,菜鸟和SF打了一架。
2017年6月1日,菜鸟网络也通过了一纸声明,屏蔽了顺丰的物流数据接口。声明,菜鸟正在升级全网物流数据的信息安全,会强化海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但是顺丰和蜂巢盒子因为种种原因没有合作。
顺丰集团随后发布《回应菜鸟称物流数据接口暂停》,表示菜鸟单方面切断蜂巢箱信息接口,是基于自身的商业利益,要求蜂巢盒提供与其无关的客户隐私数据。这些信息属于客户,与蜂箱一致“一切为用户服务”的原则,拒绝这个不合理的要求。
据顺丰快递,在2017年3至4月份更新过程中,菜鸟要求所有快递柜信息的触发器必须由菜鸟包裹,无条件把码信息拿给菜鸟,蜂巢盒子需要将所有包裹信息返回给菜鸟(包括非淘洗订单)。
简单地说,菜鸟要顺丰无条件给消费者产生的所有流量。
战争爆发了,6月1日凌晨,顺丰关闭了菜鸟网络的物流数据接口,淘宝和天猫上的商家无法查看物流信息;菜鸟在淘宝和天猫平台上以物流商的身份反击顺丰。
6月2日晚上,两家公司的高管召开了紧急会议,直到第二天早上3点52分,国家邮政局在官方微博上发表声明说,顺丰和菜鸟网络都同意6月3日12时起,恢复全面的业务合作和数据传输,战争结束了。
有趣的是,在这场大战中,物流和电商平台阵营分明:“三通一达”快递公司纷纷表示支持菜鸟网络,和网易YEATION、京东、美团电商和O2O平台公开支持顺丰。
直到今天,历史再次重演,交战双方成为拼多多和菜鸟,但是斗争的核心,还是皮卡码带来的巨大流量池。
这个蛋糕,只有菜鸟才能碰吗?
争议
严格来说,多买些食物的“快递服务”它仍处于起步阶段,没有网站、没有自建物流系统,如果你死了,你就要做一个最终系统,但是非常棘手。
当然,菜鸟构成吗“二选一”,还是一个需要讨论的问题。有媒体引用上海交委邮政快递委副主任的话、快递专家赵晓敏说,菜鸟驿站是第一家获得国家邮政局颁发的快递终端牌照的公司,其网站已在各地邮政管理部门备案。规范网站管理,这是正常的企业行为,应该受到法律法规的保护。
“这就像连锁餐厅禁止他们的商店直接使用竞争对手的系统或门帘,被定义为两者之一是不合适的,快递的终端领域前景广阔,市场空间足够大,所有参与者都有望健康有序地发展。”
但也有不同的声音。
据今日北京商报报道,河南一位菜鸟驿站老板透露,多买些食物工作人员来店里宣传后,他登录菜鸟驿站掌柜系统,被推送到视频学习界面,看完才能登录。视频内容提及多买些食物若是在驿站入库,被发现后,将永久退役,不允许帖主再次加入菜鸟帖。
图源:中国信息在线
在江西南昌,今年43李岁时(化名)原本经营一家烟酒超市,两年前加入菜鸟驿站。“对于菜鸟邮件,佣金是0.6-1.2元/单不等,近两年,提成比例也在不断提高。”据李说,加入菜鸟驿站后,菜鸟不允许邮政运营商承接淘以外的商业场景,电视台运营商不得独立透露其他合作品牌元素的标志,这份特许协议没有规定。
“二选一”问题上,菜鸟徐烟酒店、夫妻店排队也不是第一次了。“去年社区团购火热的时候,菜鸟明确要求车站不要接受美团的偏好、多买些食物和橙心优选,只能从事易购和淘菜菜。”包利还说,送货上门、推广扫码取货等消费者体验环节,菜鸟也需要区别对待,比如拦截非淘单的提货码;门到门送货应侧重于服务和采购订单、不要理会那些不是在淘订单的消费者的需求。
最近,李保阜也收到了菜鸟关于多买些食物系统的最后通牒,要求三天内答复,不回复就永久退役。但李认为,菜鸟的要求不合理,为什么你们超市不能同时放美宜佳和家乐福的冰柜?
法律并没有禁止企业管理下属平台,但属于经营者的快递站或营业网点,无法同时与多个平台公司合作。
只要不违法,一切都是市场经济下的正当行为。
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