南宁市民邓女士：我的大云快车展示在2月12早上到达大云快递青山部，但是还没有送到，拨几次座机，没人回答。2月14通过淘宝物流客服询问快递相关信息，但只有智能客服接待，答案是让我耐心等待。
那天我收到了一条来自大云快递的短信，内容说95121这是他们的客服电话，会联系我的，但是一直没有接到客服的电话。后来，我打了大云的另一个客服电话95546，想转人工客服，但是昌达19没有人工客服应答的分钟，并且一直处于忙碌状态。
那天中午，对方回了一次电话，但因为有事没能及时接电话。快递还没有送到我这里。
早报助理：接到市民邓女士的反映后，早报助理记者跟韵达客服电话95546联系上了，客服人员询问后回复说，快递还在加急中，至于为什么快件几天没送到，对方回复说正在调查。
反馈：邓女士说，这辆快车到达南宁已经好几天了，大云快递的递送效率太令人失望了。
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