就在百世快递多地网点涉嫌倒闭的消息曝光后，一些网民说，童渊的一些网点也显示异常。
近日，北京西城区一位消费者向中国商报记者反映，快递邮件到达当地网点需要很多天，依然无人问津，并且未经用户同意私自签收。另外，北京大兴、丰台、潮阳等地区的网友也反映遇到了童渊快递连续多日无人派送的异常情况，童渊的这些分店怎么了？
北京西城区消费者陈女士说，网上买的东西，快递过程中出现了问题。物流信息展示，2月22日上午10点，快递已经到达童渊西城区菜户营桥公司，并分发给特定的快递员进行投递。但是那天，在没有收到快递，没有快递员的主动联系，物流信息展示，快递已经签收了。
可能快递员太忙了？抱着这个想法，陈女士打算等一等。但是直到25日，依然无人问津，没有快递联系。于是，陈女士按照物流信息上的电话打给了快递员，但是没有人回答。随后，陈女士联系了YTO快递的客服人员，客服人员表示暂时联系不上网点，此插座可能有问题。
根据陈根女士提供的信息，记者联系了快递员，但电话长时间无人接听，转到电话语音助手。记者又按照童渊官网提供的网络电话拨打了电话，迅速关机。随后，记者联系了负责同一区域的顺丰小哥了解情况。顺丰小哥说，我好久没见到童渊哥哥了，看来童渊的出路已经没有了，也有一些客户反映童渊的产品没有收到。位于该地区的一家JD.COM便利店也是一个快递代收点，有时童渊快递会放在那里。便利店的工作人员告诉记者，这里已经很久没有轮送了。“年前11月份，负责这个地区的童渊老板跑了，快递员不干了，年前是两次集中配送，以后就没人管了。从那以后，我再也没来过童渊。”工作人员透露。
快递邮件未收到，联系不上网点，陈女士只好联系淘宝卖家，最后，陈女士申请退款。随后，陈女士接到了童渊客服人员询问情况的电话，在得知退款已经完成后，客服人员表示，商家会追究童渊的责任，给消费者的解决方案是“如果陈女士还需要这件商品，你可以再拿一个，注意使用其他快递”。从头到尾，童渊客服人员没有解释快递异常的原因。
不仅陈女士在使用童渊时遇到了这个问题，北京的一些网民也反映，你所在地区的童渊奥特莱斯似乎有问题：到达网点的快件不投递，快递员和网点的电话都打不通，连童渊的人工客服都找不到。网友“阿一阿一曰er”我说我的童渊快递到京半个月了，还没人送。“如果没人送来，我自己去拿吗，问题是现在物流信息不显示了”网友“呐呐呐_呐”一个北京的快递，已经五天没送来了。很多人都遇到过类似的问题，因此，许多北京网民质疑：北京童渊分公司倒闭了吗？
针对北京童渊部分网点出现的异常情况，华商报新闻发布会持续关注。
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