小吴家住杭州马家坞,他说10月27号晚上,一群人来找我,和他发生激烈的言语冲突,这和数据线有关。
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数据线没有送到门口
然后快递员带着一群人冲到门口?
小吴在玩摩托车,通常使用运动相机。当晚,他用的是运动相机,记录事件。晚上11点左右,他正在玩游戏,他的表弟坐在床上。
小吴提供的视频:
“我问你骂了谁(小吴:我骂谁了)你骂谁了,啊(小吴:进来好好谈一谈)你骂谁了,出来讲,我们这里有一段录音,出来说话,骂谁呢 (小吴:小声点,不要影响别人。”
最开始,那帮人正在门外谈话,然后进了房间。
小吴:“你先告诉我,我骂谁了(谁是你的情妇)你知道她怎么说我的吗(你呢,我们这里有一段录音的,我说你什么了)她说我对你有意见(我听到你说了,谁是你的情妇,我会问你。)”
镜头一共拍到了5个人,四个人走进房间,但小吴说其实有七八个人。后来,双方情绪升级,他们都开始经常说脏话,但是双方都没有。小吴说,这些人是童渊的信使。起因是一根原装苹果数据线,他出差被留在台州一家酒店,在那边用童渊快递寄。
快递记录显示,10月16号,YTO快递杭州新天目山路公司签收了。但是小吴说,快递没上门,也没人通知他。
小吴:“特快专递每次都送到邮局,那我有个请求,让他们送货上门,因为我的工作时间(你有什么评论吗)有备注,它这里,啊,这上面什么都没有,但是我的这个地址,我告诉童渊客服,他说,你后来要了吗,所有东西都送货上门,我答应了。每次他让我来这里买一个,然后我说我下班晚了,我经常11我要到九点半才回来,经常看到这边收,送到我家门口。”
小吴疑惑道,当时快递员就放在小区门口的这个岗上,但是他要求送货。送货员姓梁,他叫梁师傅,对方没有回答,打两次童渊的客户服务热线,他们都没有得到答复。目前,这个帖子的招牌已经被拆了,卷闸门半掩着,里面还有一些童渊快递的包裹。邮局在一家小超市的下面,超市老板说,这个邮局由两个男孩经营,两个人分别对接不同的快递公司。
庞德超市 老板:“他现在不会做了,已经快一个月了(记者:他们每天什么时候开门)10点到10点半,他要求公司提货,把货物带到这里,送到这里。”
10月25号,小吴向邮政管理部门投诉。他说,很快,童渊奥特莱斯的客服就会联系他,核实情况。
26号,他收到了一条短信,通过外卖展示梁师傅跑腿,给他送一块。
小吴说,走廊里有监控,让他把东西放在门口,但是他拿到的快递坏了,数据电缆丢失。当天,有新的客服网点联系他。
小吴:“她说她为什么不把包裹寄给你,因为我和发件人有过那种争执,但是我不知道怎么和他发生争执,我会告诉你如何开口,你没有核实情况,你也没告诉我,因为什么,直接告诉我就好,我对他有意见,你不送我一个吗,我说你这样合理吗,我身后的小三是什么(您说什么)那我就直接告诉她,如果我说你是我的情妇,你真的是我的情妇吗?”
小吴说,新闻开头就是这么回事,一个快递员打电话来,想和他谈谈吗。所以他提前做了准备,录制视频。来YTO快递杭州新天目山路公司,梁大师去送那件东西了,电话没人接。是李师傅视频的参与者,说同事有点委屈。
快递员 李师傅:“只是我们发货不标准,我没让他签字,对吧,他们两个之间没有矛盾,现在快递员找了个代表卖,发给他了,我只是没让他签字。”
李师傅说,当天,几个同事找上门来,这也是有原因的,在此之前,他会提供新闻开头提到的录音。
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快递员说上门理论的发生是有原因的
背后有个人恩怨?
李师傅提供的录音:
在电话的另一端:“(小吴:那个里面是空的)里面的数据线是空的,是吗(小吴:什么数据线是空的)包裹是空的,就是数据线,你不是在这里得到的(小吴:对)我问了这里的售货员,因为你们两个曾经有过私人恩怨,是吧(小吴:这话怎么说)我在这里问过他,我也看了你之前的(小吴:告诉谁)我刚看到你的电话,之前有投诉记录,你对这个推销员有私人恩怨,是吧,(小吴:我没有私人恩怨,我只是说你是服务行业的,我只要求你送货上门。)”
后来,小吴有点激动,说那句话,让他后悔吧。
李师傅提供的录音:
在电话的另一端:“(小吴:他说有仇,所以有仇)我没问你吗,我没叫你来吗(小吴:你是我的情妇吗,其他人都这么做)你说话带着尊重,先生,谁是你的情妇(小吴:我告诉你,给我点尊重)我说你对推销员有私人恩怨,我在问你吗。”
小吴:“因为我很生气,这一块已经反馈了很多次了,我抱怨了很多次,平台也投诉了,也在网上投诉过,别给我买。”
快递员 李师傅:“我们去了很多人那里,你像骂狗一样骂我们,最后走吧,不要放手,(小吴:我骂你了吗,我开始骂了吗)这东西,无法解释(小吴:你一直在抓我的衣领,你想让我找到它,然后我在家,你这样抱着我)我们是懂法律的人,不是我不懂法律(小吴:既然你知道法律,不可能说一下子能来七八个人)我们喝完了,吃饭,然后你打电话,让我们走吧(小吴:你直接骂人了,那时候,你其实自己心里也清楚那一幕,如果是你,你害怕吗)不怕,法律让社会害怕什么。”
现在小吴希望,童渊可以赔偿数据线的钱,两百多美元,向他道歉。网点负责人没有出面,一名工作人员让记者留下联系方式。后来,发件人梁师傅主动联系了记者。
快递员 梁师傅:“我的地下室里有一个邮局,现在关了,然后他不小心摔倒在那边,摔倒后,也许是两家公司,然后他带走了一个人,来我店里商量这件事。让我把它送给你,他当时没叫我送,摔倒后又投诉,我被罚款了,这让我很难过。”
梁师傅说,他送不起小吴一块,所以我花更多的钱,订了外卖送外卖。包装一定完好无损,不然,跑腿的送货员是不可能接这个单的。
快递员 梁师傅:“跑腿上门,给他打电话,他说放在门口,我现在没有任何证据,他说没收到,但我说发给他了。”
为什么要站出来做客服,梁师傅说是他女朋友。
快递员 梁师傅:“让别人这样侮辱,说说你的感受。我会去那里,他也很自信,我就说,怎么会。这是我的错,过去的警察局,你也谈到了我,我也有点冲动,这是我的错,我不会再这样做了。”
小吴赔钱道歉两个要求,梁大师觉得自己很委屈,他们都不愿意。记者也与童渊客服进行了沟通。
杭州田昕山姆路公司 张经理:“梁师傅这次的罚款也很大,也许童渊也做不到,售货员不乐意给他送去,因为前面有这样的背景,还联系了外卖跑腿电话,我当时也拍了照片,这里面有东西,当时的电话录音,我们也有,他说我让你赔钱,相当于两个人在那里有仇,两个人都在那里生气,所以后来发生了一系列的事情,其实大家都退一步,没那么严重。”
记者将信息反馈给小吴后,小吴说,之前摔倒的是他表哥,他陪他去了邮局,要了一个说法,梁师傅当时态度不好,加上下班晚,他们要求送货。至于为什么数据线丢了,小吴说跟自己没关系。
来源:1818黄金眼
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