孙女士的女儿小雨（化名）刚满13岁，我在Xi安的一所学校读高一，学习之余偶尔用孙女士的手机玩网游。
6月30日上午，孙女士发现自己支付宝账户里的余额少了很多，在检查了账单的细节后，我发现，出现在最近四天8笔7K7K游戏充值记录，总金额为5400元。问了小雨的情况，才知道，这些都是毛毛雨充值的。
孙女士说，小玉知道自己手机的解锁、支付密码，承认父母有一定的监管失职，但她质疑游戏平台充值需要实名认证，为什么13多年的雨水可以无限充值？
“客服查询后表示，小宇注册的信息显示是成年人，但小玉说她注册的时候填了身份证号和名字，不知道为什么身份证号变成了别人的。”孙女士说，她怀疑该平台是为未成年人充值设计的，故意改了这些人的身份信息，放宽权限，实名认证名存实亡。
7月1日，华商报记者看到小雨7K7K账户防沉迷认证信息显示，证件类型为身份证，证件的名字叫小雨，证书号码是65开头，小玉户口本上的身份证号是61开头。
随后，记者在7K7K小游戏网站实名注册账号，填资料的时候随机输入了一个身份证号，它通过了验证，身份证号不需要和实名一致。
在7K7K在小游戏网页的首页有“父母关爱项目”选项，打开后《未成年人健康参与网络游戏小贴士》中说明，不提供实名认证玩家不提供充值服务；18游戏充值时对10岁以下未成年人有消费限制，8-16年龄玩家月累计不得超过200元。
7月1日上午，记者打来电话7K7K客户服务电话号码，客服说，充值时必须完成实名认证，实名认证需要身份证号和姓名，如果父母对未成年人的消费有异议，可以在平台上申诉。
当记者问为什么身份证号和姓名不一致也能完成实名认证时，客服称，这种情况需要在线客服核实。“平台只能监管玩家注册账号，无法监督玩家注册时填写的信息。”
孙女士说，她已经将小玉的相关资料提交到申请中，但平台调用账号显示玩家一个成人，所以小雨充值的时候也要提供监控或者屏幕录像。“如果我知道这孩子会充电，不需要拍视频，也不需要录屏，一定是当时阻止了它，这些要求不尴尬吗。”孙女士说，如果审计失败，她会向相关监管部门投诉。
华商报记者 田睿 实习生 王玮一
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