徐女士提供的快递网点现状视频截图
3月10日，家住梁园区的徐女士《北京晚报》热线反映，她网购的物品到达童渊商丘市梁园区第三快递公司后，半个月过去了，从来没有人送过。
“半个多月前，我的快递会给你看的‘商丘市梁园区商业三部’，之后再无进展。”徐女士说，就此问题，她多次拨打童渊快递的客服电话，但它总是一个回复“问一下”，此后仍然杳无音信。“不是只有我一个人送来的，很多人的童渊快递到了梁园区，没人给他们。”
徐女士说，她在网上看到的，很多人发的视频显示，梁园区童渊快递网点的各种快递堆积如山。“有人会把它捡起来，结果我找了半天，完全找不到。”
随后，据许女士说，在Tik Tok上搜索商丘童渊，看到了很多相关的短视频。它的发布时间不仅是3月的，今年有很多1月和2月的。大部分内容都堆在梁园区童渊快递的网点里，快递到了这里就没人送了。
昨天下午，记者多次拨打商丘市童渊快递的联系电话2899289，一直没人回答。此后，记者拨打了童渊快递的全国统一客服电话95554，则只是“机器人”接听，并且无法响应人工服务的请求。
记者在街上遇到一名童渊快递员，他说他只是暂时帮忙，位于梁园大道的梁园区第三营业部，确实堆积了不少快递件，原因是缺少快递。
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