随着网上购物的不断发展，快递已经成为人们经常接触的行业，当我们在日常生活中遇到快递问题时，怎样才能学会保护自己？今天小编就和大家分享一下！
1、拨打 快递公司总部投诉。
2、通过微信搜索微信官方账号：快递投诉平台，在线投诉。
3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。
快递公司总部投诉是消费者最常用的方法，找到快递公司总部的电话，去客服部门投诉。在总部的监督下，完成快件的派送甚至赔偿。
据大河金融立方：3月11日，上海市消费者权益保护委员会发布2020年十大典型消费者投诉。上海大云货运有限公司由于快递的末端配送服务不规范，上海市消费者权益保护委员会通报批评。
根据上海消费者保护委员会，到2020年，本市消保委受理了上海大云货运有限公司的投诉475件，消费主要集中在加盟店末端的配送服务，涉及未经消费者同意将快递投入驿站、快递柜，并且未经消费者同意将快递丢弃在门口，造成快递丢失等问题。个人消费者反映，在交往过程中，被公司工作人员辱骂。
上海市消保委指出，《快递暂行条例》明确的规定：“从事快递业务的企业应当按照约定的收件地址寄送、收件人或者收件人指定的代理人投递快件，并通知收件人或代理人亲自领取。接收人或代理人有权亲自接收"快递员和寄件人之间是服务合同关系。在收取快递费的同时，快递公司有义务按照与寄件人约定的邮寄地址将包裹邮寄给指定收件人，如果快递员擅自单方面将包裹放入快递箱或者驿站，甚至随机邮寄和放置，这是违反合同的。很多快递公司采用加盟模式，虽然总部会培训加盟商，但是很明显，公司对加盟商的管理控制非常薄弱。即使在疫情防控常态化的背景下，快递公司将快件寄往快递单约定以外的地点，还应获得消费者的明确同意。
网站介绍，成立于1999年8月8上海大云货运有限公司总部设在上海。截至2019年12月31日，大云已经在全国了31个省(区、市)以及港澳台，通达环球30多个国家和地区。
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