徐先生住在杭州临平，说是最近几天，我既没有收到大云快递也没有收到，怀疑与一名快递员有关。
徐先生：“大云快递的快递员，他从没给我送过，那么在6月10号那天，没有我的同意也没有和我联系，擅自给我寄这个包裹，我会以拒绝的名义进行原退。”
徐先生在网上买了这两个快递湿巾，距离显示6月7号派送，在101号预定返回，现在在河南郑州。
距离显示6月9号派送，也在10号安排退货，然而，该显示器仍在大云杭州临平公司。
徐先生说，自己没有明确拒绝，它被退回的原因，这应该与小昭，送货的快递员有关，几天前我投诉过他。端午节是一个节日，我的店里没有人。
徐先生：“他擅自把这个包裹放在我们公司卷帘门和玻璃门之间的缝隙里，它显示这是我们同事的签名，但是如果端午节实际上是一个节日，单位里没人，后来我们就是这么对他的，反馈给他们总公司的客服，他给我回电话了，从现在开始，就说你的地址和你自己，大云的任何特快专递都不能被接收，我都不会送你一个。”
后来这两个快递员直接被退回来了，这是徐先生不能接受的。通过电话与快递员小昭取得联系，他说他已经给徐先生寄了一年的作品了，之前没有矛盾。
快递员 小赵：“每次他的门关上，我把它们放在那里，已经放了快一年了，我也不知道他怎么了，那天我派了两个快递员，两个都是他的，然后突然有一个抱怨。（把你的东西放在他门口，你当时通知他了吗？）他的信使都在同一个地方。（你给他发短信还是打电话了？）都没有。”
徐先生：“小块的直接从卷帘门的洞里扔出去，如果是大的，我还是要让他当面给我送过来，我亲自签收了。”
徐先生说，端午快递那两件是吃的，虽然没丢，但是直接放在门外感觉不太安全。小昭承认，我当时没有通知徐先生，不符合相关规定，徐先生投诉后，我的钱被扣了。
快递员 小赵：“他在后面（快递），我不敢发给他，我没在后面发，公司让我去送，我也发过去了，发给我打电话给他，我说你身份证准备好了，我确定是你，我想拍张照，留个背景，然后他告诉我，我们把公司规定拿出来。”
徐先生：“像这样的证件需要我出示身份证，我的这个东西是一条湿毛巾，大云总公司告诉我的不需要出示身份证，但我需要亲自签收，所以我跟他说，你们公司的规定是这样的，他说他们的规则不是这样的，我说你给我看看你的公司规定。”
小赵说，因为当面签的事项不好沟通，我不敢自己送，我把快递拿回公司了。
快递员 小赵：“我做了，还了，我做到了。（你为什么退回它？）他说把公司规定给他，我已经送到他家门口了，这不是我不给你的东西，我把它给你，你不配合我，我只能拿回公司。”
大云快递杭州临平分公司 李经理：“我们有一个流程，比如业务员带回来的零件被拒收，我们有一个相关的问题部门，就是相当于问题片，我们会给另一家公司留言，当另一家公司要求我们退货时，我们必须归还它，这个都发不了。”
徐先生说，两件快递是同一个卖家，6月10下午，我收到了卖家的通知，说两个快递员都在办理退货手续，其中一个已经在路上了，卖家同意发货前改为其他快递。告诉卖家继续送另一个，所以快递还是在大云临平分部。公司李经理发现了这个快递，之前说的许先生和之间的事情存在误解，之后，我会治疗小昭加强教育。
大云快递杭州临平分公司 李经理：“我刚和客户谈过，写下我的号码，如果我说他收不到这封大云特快，这是我公司的失误，那我也不会这么说，如果这个推销员不交货，我可以安排下一个推销员给他送货。”
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