齐鲁晚报·齐鲁一点记者 季明智
快递员在送货前签收了，你遇到过快递员吗“虚假标志”的问题？
近日，张先生回应记者，我被大云快递送来了“虚假标志”我玩了几次“鸽子”了，物流信息明确显示已经签收，但是快递员不能送到自己手里。
提前明示6天后明白了吗、快递员拒绝送货上门
张先生向记者介绍了最新的情况“他讲述了大云快车的故事”。12月16出示当天签收的快递单，他12月22直到……我才明白。
12月12张先生在电商平台下单购买了一件商品，想在出差时使用。“12月16日，那是我出差的日子，我看到物流信息显示已经签收了，我觉得现在正是时候，你出差的时候可以带着它”。
但这一次他又“放鸽子”了。
“因为我们不送大云快递到我们家，所以我不指望了，以前去菜鸟驿站找快递。我想是在早上10点多，我11我去取，发现快递点没有。那我打电话给快递员，但是我打不通这个电话，但也在意料之中，打不通，只是想着等”。
然后下午3点，张先生出差前再次来到菜鸟驿站，我还是没有找到自己的快递。终于，到了晚上6点多，张先生的快递来晚了，此时，他已经在数百公里外出差了。
“迟到了，迟到了，我打电话给快递员说我出差了，没人方便去取快递，你能把它送到我家吗，最后快递员给我放到了投递点。”等张先生回来拿快递6天后了。
投诉无果，“现在，我应该先看哪个快递 大云直接换了一个”
随后，张先生打通大云客服电话，向济南市历下区舜华路大云快递服务部投诉。“也许是颠倒了，我来回打了电话7、8二级客户服务电话，对不同的客户服务专员重复上述步骤7、8子相同问题， 他们已经有专人联系我回复原因回复，但是每次都没有消息，这是我今天最后一次打电话以来7天了，没人联系我“
“现在，当我在网上买东西，看到是大云快递的时候，我很害怕，大云快车根本没有服务，其他快递可以送货上门，大云快递不送货上门，早点签收，我们不知道什么时候能收到快递”。张先生气愤地说。
“所以现在我在网上买东西，总会问商家要发哪个快递，如果是大云，我会从另一家买“。
记者联系大云客服未得到回复
随后，在回答张先生的问题时，齐鲁晚报·齐鲁一点记者联系到韵达客服，几乎和张先生遇到的情况一样，客服人员听了问题描述后，表示会有专门的工作人员回复，不过，截至发稿时，记者尚未收到大云方面的任何回复。
投诉平台2一万多起投诉，“虚假标志”不在少数
事实上，我也和张先生一起遇到了快运“虚假标志”用户不在少数，记者在黑猫投诉平台发现，只有这个投诉平台有投诉2万多条。他们中的许多人提前签了字、送货不上门的问题。
一只黑猫抱怨用户说了这句话，“每次韵达快递都虚假标志快递，否，不会发送投诉，想自己偷快递？每天都给别人虚假标志，有没有拿了快递不送到街上的？我的地址是社区，请问小区的同事在哪里签收，这个人是想偷快递吗，你不会处理吗，好多次了每次都虚假标志”
“假签收”明令禁止，为什么还会出现这种情况？
一个是从事快递行业的3当年的弟弟告诉记者，因为公司会考核快递员的投递率，如果签约率不达标，就要罚款，所以存在快递员提前签收的问题。你每天都和我一样负责这个区域6、7通用电气快递，可以赶上几千个电商节，根本送不出去。
至于不送上门，他承认同样的原因，快递多，更少的送货人员，所以我们必须把它放在新秀营，如果你挨家挨户寄，一天不多，送的件数少，赚的就少。
还有一个原因是快递公司只能赔付一次快递。根据《河南商报》此前的报道，出现“假签收”现象的症结在于派遣件价格低。“快递公司只能赔付一次快递，如果第二次交货，就亏损。”。“假签收”跟快递员素质关系不大，“和国家公司‘假签收’惩罚非常严厉，但是快递员有收件率和时效的要求，为了完成任务，很多快递员只能抱着侥幸心理冒险签收。”
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