近日,一张“2022年度物流中断时间表”在互联网上传播,以上详细介绍了今年全国各地快递的停止日期。加上最近在一些地区的爆发,快递员真的会暂时停止服务吗?
当然是假的。上海辟谣平台被各快递公司正式告知,今年仍有售“春节不关门”服务,但是,在一些受影响的地区,快递服务可能会出现延迟;此外,在节日期间,快递费用会有一定的增加。
申通快递:
申通快递官网清楚,2022年“过年不关门”,承诺全年开放。其“过年不关门”保证期为1月30日(腊月二十八)至2月4日(正月初四)。保证期前后的其他时期,按照日常标准表现。目前,申通官网没有公布具体的收费标准。输入举报人的来源、目的地,并且选择春节期间的发送时间,引自引文,运费和现在一样。
申通明明,节日保障期间,全国所有的转运中心、运输车辆、服务网点将继续营业,市场、客户服务支持系统24在线时间。对于受疫情影响地区的快递服务,申通客户服务热线95543表示,寄往中、高风险地区的快递会有延误,甚至有被退回的可能,在局部区域被降低到低风险区域之后,快递业务将恢复正常。建议用户发送时咨询网点,查询最晚交货时限。
中通速递:
中通速递同样通过官网明确2022年“春节不关门”,其将在2022年1月30日(腊月二十八)至2月4日(正月初四)提供“24小时春节服务”,其他日期提供普通快递服务。目前,全国和边远地区疫情除外,都正常提供调度服务。
同时,中通还公布了节日期间配送服务的指导价格:快递重量1kg以内(也就是计费重量≤1kg),只是1.5元/单;快递重量1kg以上(也就是计费重量>1kg),首重报价只是1.5元/单,续重报价只是0.3元/kg。
中通客户服务热线95311表示,在春节前夕/期间,到疫区、偏远地区的快递可能无法正常投递,需要咨询具体发送网点。
大云快报:
大云快报官网也明确“春节不关门”,将在2022年1月30日(腊月二十八)至2022年2月4日(正月初四)提供“24小时春节服务”,其他日期提供普通快递服务。服务范围覆盖全国(疫区、偏远地区除外)。
对于“受影响地区和偏远地区”的范畴,大云客户服务热线95546表示,在当前的疫情中、高风险地区的快递无法正常投递,在局部区域被降低到低风险区域之后,快递业务可以恢复正常。在“春节不关门”期间,全西藏不送;只有新疆乌鲁木齐能送达;青海厨语树、果洛外,其他地区也可以投递;内蒙古锡林郭勒盟除外、呼伦贝尔、阿拉善盟,其他地区也可以投递;四川楚甘子、阿坝、凉山,其他地区也可以投递;黑龙江大兴安岭除外、黑河,其他地区也可以投递。
顺丰速运:
顺丰集团官网微博展示“春节不关门”,但是顺丰客户服务热线95338表示,目前“春节不关门”服务细节还没有出来,但是,在受疫情影响的地区可能会出现延迟或无法送达的问题,详情请咨询网点。
至于偏远地区,顺丰小哥告诉记者,春节期间,西藏基本能保证正常收发;新疆部分地区只能走航空,不能走陆路,不是什么都能送。建议用户关注微信微信官方账号“顺丰速运”,在下栏中选择“寄快递”,只要填好信息,就可以正常下单,有快递员可以接单,代表可以递送它。
EMS:
EMS客户服务热线11183表示,目前受疫情影响的地区无法投递快递包裹。春节期间,国内快件正常收件,但是受影响的地区和偏远地区,可能会有延迟。
德邦快递:
德邦快递官方微博也显示,春运不息。德邦客户服务热线95353称,春节期间,收费标准与平时相同,不过,目前陕西、新疆、甘肃、黑龙江、内蒙古、贵州、浙江、云南、山西、河南、河北、广东、广西、天津、四川部分地区由于管制等原因无法交付,详情请咨询网点。
童渊快报:
圆通客户服务热线021-69777888表示,今年春节的服务方案还没有公布。目前的做法是,除了疫情控制区,春节期间不关机,能正常提供调度服务。
吉途快运:
吉途快运官网也发了2022年春节不关门公告,2022年1月30日(腊月二十八)00:00-2022年2月4日(正月初四)24:00期间条款“24小时春节服务”,其他时间提供普通快递服务。偏远地区和因疫情暂停快递的地区除外,可以提供正常的送货服务。
从记者的梳理结果来看,国内几大快递公司春节不关门,但目前受疫情影响的地区都在收发快递,可能会受到一定程度的影响。另外,快递公司瞄准偏远地区(新疆、西藏、青海等地)服务策略不同,详情请咨询发送网点。
其实,在春节之际,类似的东西也会出现在网上“全国快递停运时间表”,结果证明这一切都是谣言。这类“春节快车停运时刻表”经常在微信业务的一些代购和微信群、朋友圈,代购和微信业务正在发布“快速停车通知”时,经常化妆“增加库存”“不买就买不到”等吆喝。由此可见,他们的目的不是传播服务信息,而是人为制造紧张,敦促客户尽快下单。
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来源:作者:白璐
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