开始整改 7月暴露在健康问题之下
8月19日，中国旅游饭店协会公布了文化和旅游部第三轮暗访结果，指出部分五星级酒店存在严重的卫生和消防安全问题，服务不规范问题突出，其中，重庆希尔顿酒店等5五星级酒店被取消，另外11酒店被限期整改12个月。
重庆希尔顿酒店20中午，我回应了，酒店推出了全面的设施、以及卫生检查和自检，配合业主研究部署硬件设施改造方案，确保重庆希尔顿的服务和设施在整改后符合要求《酒店星级的分类与评定》(国标 GB/T14308—2010)总体要求和希尔顿品牌管理标准。
重庆希尔顿酒店微博回应
“酒店还将进一步加强对团队成员的培训，加强检查监督，实施纠正措施，确保各方面标准的有效实施”，重庆希尔顿酒店在回应中提到。
中国网财经注意到，重庆希尔顿已经不是第一次因相关问题引发关注了，在过去7月，这家酒店曾经是重庆卫生厅的“点名”整改。据悉，重庆市卫生健康委员会、重庆市卫生和计划生育监督执法局余7月8重庆的酒店卫生从7月份就开始进行了“你点名，我监督”交叉执法检查行动。执法人员检查发现，重庆希尔顿酒店房间杯盖上有灰尘，房间的空调出风口有灰尘。在检查酒店布草房时，执法人员发现，酒店布草房是一个开放式的架子，未按要求使用关闭的门。
今年20五星级酒店被摘牌 业内：同时挑选星星“摘”价格
酒店的卫生安全一直是消费者最关心的问题。近年来，酒店业经常面临健康和安全问题，先后有“一名酒店女子被强行拖拽”、“知名酒店毛巾清洁马桶和杯子”、“五星级酒店牙刷不消毒”、“带血床单的混合清洗、非法原料的暴力蒸煮”等事件。令人震惊的同时，极大地损害了消费者对酒店行业的信任。
中国网财经梳理发现，此前，文化和旅游部今年已经在2月和45月份组织了两次暗访，对五星级酒店的卫生和消防情况进行调查，重庆希尔顿是今年第一家被摘牌的酒店3一批五星级酒店，迄今为止，已有20五星级酒店被摘牌。
中国网财经长帅帅 制表
有业内人士认为，此前，酒店业卫生问题突出，如今重拳出击已成常态。
《工人日报》评论说，酒店被人捡走了，其实无须大惊小怪，酒店标准和入围名单应该是动态发展的、不断调整。如果星级酒店经营者不努力提高他们的服务理念和质量，甚至存在侵犯消费者权益的情况，应该接受相应的惩罚。规范酒店业的经营和服务，这不仅是对现存混乱局面的沉重打击，也在引导相关企业和员工自查自纠。酒店星级评定毕竟只是一种手段，倒逼行业健康有序发展才是根本目的。
楚天都市报评论员曲靖认为，是的，五星级酒店，光“摘星”还不够，也要对其规范的经营秩序进行有效监管，限制费用或实施经济处罚，不能让他们没有五星水平，还靠五星赚钱。同时，摘星后要对酒店的整改给予指导和建议，并建立跟踪机制，即使无法恢复到五星水平，至少要按照规定进行最基本的软硬件改造，不能让它无动于衷。
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