10月27日，南宁市民秦女士用快递寄出11件货物，只是作为一个结果8件已成功签收，其中3凭空消失，有单号但是查不到物流信息……
据齐女士说，10月27日，她用YTO快递寄的11件货物，分别发给客人、百色等地。几天后，收件人说快递不见了。经过检查，她发现，有3特快专递没有送到目的地，而且没有物流信息。
据悉，秦女士发的货是美容院订购的化妆品，丢失的3商品总价值6万多元。“从11月1日开始，我拨打了童渊服务热线，也向有关部门投诉，甚至报警，但童渊问题仍未解决。”闫女士说，如果你找不到货物，她必须自己承担损失。
秦女士丢失的快件之一。照片由受访者提供
11月11日，记者联系了当时前来收取谭女士快件的快递员顾先生。
顾先生经营一家快递超市，同时为多家快递公司代收代发快递。他称，他负责包装和给货物贴标签，在YTO快递的南宁转运中心对快件进行扫描和收集后，物流信息开始存在。他记得秦女士送的都是大件，下午，他们被装上车，送到转运中心。
得知快件丢失，顾先生也联系了相关客服，并申请观看中转中心内的公共视频，但对方说快件不收，看视频需要咨询中心。
其中一个丢失的快件的订单详情。照片由受访者提供
“丢失的快递应该在转运中心”，顾先生说，丢失零件经常发生，10月27日至29日，他收取来自童渊的快件，完全失去了8件。
12日上午，记者拨打了YTO快递客服电话，工作人员说根据快递单号查不到物流信息，将情况上报公司总部核实。那天下午，闫女士告诉记者，YTO快递已经派人去联系她了，她说她会再检查一遍，找到她丢失的货物。
南华早报见习记者谭双梅
来源： 南华早报
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