“寻找真正的产品”、“真正授权”这样的话在当当App里面几页都有卖书的提示标志。这些书被宣传为真的吗？
近日，河南市民朱女士向潇湘晨报反映（时事通讯：xxcbbaoliao）记者的反映，在当当App“华夏有家图书专卖店”内部购买的书籍“这张纸是透明的，有一股强烈的刺鼻气味”，疑似盗版书，她联系当当客服时，一直占线，无人接听。朱女士决定将她告上法庭。
潇湘晨报记者注意到，在黑猫投诉平台上，对当当网上销售盗版书籍的抱怨也一直存在，有消费者反应，会当当App购买的图书邮寄到出版社后，鉴定为盗版书。
早在2018当当网发起了打击盗版的倡议，于2007年推出，因为网站里有卖盗版书的店铺，他卷入了很多诉讼。
女性消费149元购书，发现“这张纸是透明的还有刺鼻味道”
河南的朱女士介绍，我是个体户，平时喜欢看书，并且多次在电商平台买书。7月9日，在当当App内的“华夏有家图书专卖店”花费146元买的《明代那些东西的全集》，出版社是北京联合出版公司。7月12日，书到了之后，朱女士发现，购买的书籍“有强烈的刺鼻气味。”
通过和朋友购买的相同正版书籍对比，朱女士发现，这两者有很大的区别，“我买的这个这张纸是透明的，可以从上一页看到下一页，稀少，有打印错误”。朱女士怀疑，我买了盗版书，“我看到了当当App里面的卖书链接写着正品才下单，没想到质量这么差，很可能是盗版的。”
当天，朱女士开始联系当当网App在客户服务渠道上，试图沟通这件事，结果总是显示为排队，等了很久，没人回应，多次致电当当网客服，也没人回答。
7月14日，一怒之下，朱女士将有关Dangdang.com和“天津华夏友佳贸易有限公司”去法院，要求双方《消费者权益保护法》进行三倍赔偿，并道歉。
她发给记者的短信截图证实，河南中牟县人民法院已立案。朱女士说，未来几天，我们将联系相关出版社，对涉案图书进行鉴定。
7月15日，潇湘晨报（时事通讯：xxcbbaoliao）记者以朱女士朋友的身份，联系了涉事店铺，员工回应：“我们现在不能发货，我给了别人钱来买它”，记者问分发的书是不是真的，该工作人员没有给出肯定的回答，称“我们给他们的钱是真钱。”7月15日下午，店里所有涉及的书都已经下架了。
关于相关问题，潇湘晨报多次试图联系当当网App客户服务验证，没人接电话。
很多人在网络投诉平台上投诉，说自己在当当网买到了盗版书
朱女士介绍，当当连连“正版图书平台”进行自我推销，基于消费者对这些宣传和承诺的信任，只选择从当当网买书。
潇湘晨报记者在黑猫投诉平台上搜索了“当当盗版书”相关词语，发现很多人在当当投诉App在里面买盗版书，有消费者还会当当网购买的图书邮寄到出版社后，鉴定为盗版书。
消费者的反应：“2022年5月14日，我在Dangdang.com“思源图书专卖店”买了一本《崔玉涛育儿百科》，到货图书稀少，图像模糊，糙面纸，被出版社鉴定为盗版书”。消费者还贴出了中信出版集团有限公司的检测报告，显示“鉴定送鉴定的书是盗版书”。
这位消费者说，向当当客服投诉后，被要求提供开箱视频，“当我买书时，我相信Dangdang.com，你想在哪里拍开箱视频，现在当当客服也不会以此为由继续办理。”
另一消费者张贴了在当当App内部购买的书籍照片，称“附上照片，自己看看是不是盗版，客服不回应，没办法沟通”。记者发现，消费者投诉的书页有明显的粗糙磨损。
当当网卷入了一场盗版书纠纷，律师：平台应该主动承担起监管责任
潇湘晨报（时事通讯：xxcbbaoliao）记者在网上搜索中国裁判文书发现，当当因为网站里有卖盗版书的店铺，他卷入了很多诉讼。
天津博远图图书有限公司、中国财政经济出版社的二审民事判决书显示：
北京市朝阳区人民法院一审认定事实：中国财政经济出版社（简称金融出版社）于2020年36月出版涉案书籍。涉及书签名“中国注册会计师协会编制”，定价84元。2020年4月9日，中国注册会计师协会发布《版权许可备忘录》，它包含，中国注册会计师协会授权金融出版社复制涉案图书、发行权、改编权、信息传播权，期限5年。其中，复制权、发行权包括但不限于独家出版权。在商定的期限内，中国注册会计师协会将不再授权任何第三方行使上述权利，财经出版社可以以自己的名义独立进行侵权维权。
网址为“www.dangdang.com”的“当当网”北京当当柯文电子商务有限公司（以下简称为“当当网柯文公司”）运营。天津博远图图书有限公司（简称博远图公司）是一家专门从事图书销售的公司。博远图公司在“当当网”开设“薄涂图书专卖店”（简称涉事店铺）用于图书销售。涉案书店出售多本书籍，包括涉嫌侵权的书籍。2020年11月20日，财政经济出版社委托代理198我是以人民币的价格买的2020年注册会计师全套教材6本，包括被控侵权的书籍。涉事商店“服务”中有“真正的保障”，它包含：“入驻当当的商家都经过严格审查，商家销售的商品都是通过正规渠道进货的，可以放心购买”。涉案店铺宣传博远图公司营业执照和出版物经营许可证。上海新虹桥公证处对上述事实进行了公证和保全。财经出版社出钱1000元公证费。
薄涂公司表示，“真正的保障”当商家入驻当当平台，当当平台要求商家承诺销售正品，该承诺是博远图公司对消费者做出的承诺。
上海世纪出版有限公司少年儿童出版社、徐州博思雅教育科技有限公司版权所有、该纠纷的一审民事判决书显示：
2018年7月13日，原告少年儿童出版社的委托代理人刘开慧在网上购买商品过程中，购买商品后拍照，向江苏省南京市中山公证处申请证据保全公证。在公证人侯、在彭的现场监督下，刘开辉现场操作公证处网络认证专用电脑，在浏览器中删除历史后，当当的“博雅图书专卖店”店铺，购买了“三毛流浪故事，三毛从军大一故事，解放故事，三毛百曲故事全集5彩色图片语音版（流浪记+从军记+新生记+解放记+百趣记）”，支付实际淘宝价格48元。交易页面显示原价128元、934条评论。
庭审中，本院启封公证的物品，开封后显示内含物《三毛六姬阆》、《三毛集》、《三毛从军记》、《三毛季芳》和《三毛曲集》（彩色语音读物）共五册。与原告当庭提供的正版图书进行对比，这是真正的字符串绑定，是盗版无线胶订；正版书比盗版书厚，不同类型的封面纸；盗版书印刷质量差、粗略的图片、粗糙的文字。法院认为，被告博思雅公司销售的被控侵权图书，印刷质量、价格与原告少年儿童出版社提供的正版图书明显不同，属于盗版书。
潇湘晨报记者发现，早在2018年8月，当当网在其官方微博发起倡议：“1、拒绝盗版书籍！2、坚决倡导正版维权！”
检查并显示，北京当当柯文电子商务有限公司成立于2004年8月24日，注册资本2000万元，法定代表人鱼雨，业务范围包括：互联网信息服务；销售音像制品、图书、电子出版物等。
湖南坤律师事务所律师陈伟说，《民法典》规定互联网平台有监管责任，盗版书商通过当当等平台销售盗版图书，如果平台上的内容构成对当事人的侵权，当事人可要求平台删除、以及其他必要的措施；如果平台知道或者应该知道但不作为，你可能要承担连带侵权责任。对盗版书商来说，以盈利为目的，未经版权所有者的许可，抄袭他人作品，出版他人享有专有出版权的图书，侵犯他人知识产权的违法行为，情节严重的，还可能构成侵犯著作权罪。
陈伟提醒，消费者购买盗版书后，可以向市场监督管理局举报、公安机关和其他主管部门报告，由相关部门调查处理。此外，可以要求盗版书商承担民事赔偿责任。
潇湘晨报记者吴
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