那么,如何说好实话,让领导觉得很舒服,愿意接受吗?以下,Enjoy:
在季度总结会上,老板,叫人力资源部的五个员工到办公室来:
“这个月有27员工离职,原因是什么?还有,你招聘的速度赶不上员工离职的速度!王经理,你是人力资源部的主管,你说怎么办?”
“该员工为什么离职,你没有什么想法吗?支付工资困难,福利几乎为零。做生意很难,总是利用下班时间来培训员工。你重用的人,没有一个员工打扰他,没有多少真本事,拍马屁是有办法的……”
王总真的很想把这些大道理都讲出来。但王经理在工作场所身经百战,当然,知道了这些真心话的后果。
于是王经理打起了太极拳:“现在整体经济不好,行业发展不景气,人力无法改变。”
老板听了王经理的话:“希望所有同事能和公司一起度过难关。一句话,来吧,做吧!”这个结果早在王经理的预料之中,知道自己根本改变不了什么,继续做一个佛教徒HR吧。
01 被言语定罪,多说多错
狗年春晚小品《提意见》中,三位演员生动地表演了现实中下属说真话的后果。
这些经典的话反映了现实生活中下属意见的难处。小品结尾,皆大欢喜,讲真话、提建议的下属得到提拔,但实际上,有多少领导喜欢听真话?
历史上因为说真话而被迫害的人,他们大多忠于诚实和坦率。当时还是老师的司马迁,因为说了实话差点死掉。
当时李陵请了五千兵马来阻挡匈奴,但是他在路上被可汗的军队伏击了。李陵带着五千兵马,杀死成千上万的敌人,但是汉军的援军很长一段时间都没有,李陵被匈奴搞得精疲力尽,最后被迫投降匈奴,成为战俘。
汉武帝对此事大怒,他认为李玲应该死,而不是成为战俘,于是下令杀了李陵全家。朝廷里没有一个官员敢为李陵说话,平心而论,只有司马迁:李玲一直是一个孝顺的父母,宽以待之,忠于国家,这种投降可能是无奈之举,他可能也想有朝一日重回汉朝。
司马迁的说法是客观公正的,然而汉武帝却把司马迁送进了大禹,接下来的事情,所有人都会知道。
海瑞是明朝的一个清官。他曾经批评过嘉靖的弊端:“老公的方式不对,未知官方立场,这是世界上第一件事。
这里什么也别说,还有呢?部长对外界的态度不真诚,我害怕罪恶,但我顺从,陛下有一趟不知不觉的变化之旅,我讨厌对方。”据说嘉靖皇帝看完海瑞的奏章后气得吐血,直接把哈利送进了监狱。
无论在哪里,不管什么时候,很难说出真相。真相。在许多情况下,都是不好听的话。
因为人的思维容易产生刻板印象效应,人们倾向于用原来的方式解决问题,并且会被困在这种思维里,无法跳出。
尤其是在领导心里,已经有了主导内心的答案,下属说出了不愉快的真相,肯定会引起领导的不满。
而且,有些领导甚至知道自己的下属是对的,但作为一个领导者,他不想在下属面前承认自己的错误,只会犯错。
在《三国演义》中,赤壁战争前夕,其他人的反对,曹操和周瑜合谋陷害,误杀水军总督蔡瑁、张允。曹操知道这一招后,但拒绝承认错误,它被称为人民的岳:“两个人忽视军法,所以我剪掉了。”所有人都在尖叫。
在工作场所,很多领导抱怨,越来越少的员工说实话,让员工在会议期间发表意见,都是说些不伤人的话,只有一个领导滔滔不绝。
如果你的团队是这样的,那么作为一个领导者,你就要反思了,有没有给下属营造一个敢说真话的氛围,你的下属说的是你不爱听的真话,你会记恨他吗。
02 至少不要说假话
去年某高端品牌在五一假期前一个月,开始制定小长假促销计划。老板先提出了一个计划,选择青岛作为推广地点。
销售总监看完计划后说,“青岛不是我们熟悉的城市,几年前我在青岛做了一些研究,在五一假期期间,大约40%高收入人群会选择出国旅游,所以现在不是升职的好时机。
而且,哪怕是升职,你不能选择酒店,相反,我们应该租一个闹市区。”老板立刻沉下脸,说道:“你在看哪个商场、五一期间酒店没有促销活动?其他人可以做到,为什么我们做不到?”
销售总监意识到了老板的不满,不再多言,立刻笑着说道,“我的调查数据可能也不准确,还是你的想法比我成熟,老板。”
升职后,会计部门账目结算,成本投入30万,只卖10万德商品。老板再也没有提起过,销售总监生气地自言自语道,“公司不是我的,我在乎什么?”
其实销售总监是对的,这不是他的公司,老板的决定是对还是错,无非就是公司赚钱,公司赔钱,即使公司破产了,大不了换个公司,还能挣工资。但他还是说出了自己的真实想法,只是老板不听他的建议。
大部分时间,所谓说真话大概有两种“特指”,一个是下级对上级,二是指出负面问题,也就是说,事实并非如此“好听”的话。
无数案例表明,谁要是说了领导不爱听的话,但后果不堪设想,因为领导掌握着个人升迁与否的生杀大权,如此,谁还没有视力,说实话是对领导不利的?
但是,换个角度看,既然公司不是你自己的,为什么要拿世界的批判,说实话让领导不高兴?这是中国人传统的家国天下的正义思维。
雍正年间,有个大臣叫孙嘉诚,雍正斥责司徒雷登在铸钱问题上与他矛盾。
但是孙嘉诚说,我是个小京官,忍受痛苦,最后还可以混个高帽子,不愁吃穿,为什么要和大斯图亚特翻脸,差点出事故。
但我正受益于数万亿的平民百姓。对死亡的恐惧是什么。这就是说实话的感觉。
哪怕你不幸遇到了一个不会听真话的领导,至少不要说假话。唐朝末年的李隆基,纵情声色,对世界大事一无所知。
奸臣杨一味粉饰太平,迷惑皇帝,树立了一大批至死不渝讲真话的忠臣。最后导致了安史之乱,王朝就这样陨落了。要知道,谁都没有小家。总之,至少对得起自己的良心。
03 有技巧地说实话
讲真话,不代表没有场合,毕竟领导的威信是要维护的。不分场合“开门见山”,不一定对工作有好处。正如素描所说,说实话就像斗地主,不能一开始就扔炸,如果你伤到了自己怎么办?
中国人“面子文化”让大家觉得当众被指责或者被曝光是一件很丢脸的事情,在工作场所体现得尤为明显,员工质疑和指责他们的上级无异于对抗权威,这将是他个人职业道路上的巨大障碍。
其实,领导很清楚,他们最讨厌聪明人。有一件事我们可以肯定,没有哪个领导喜欢一直听谎言,因为他们也知道,自欺欺人到最后都不会有好结果。
那么如何说好实话,让领导听着舒服,非常重要。
1.下属要学会比喻表达
没有一个领导喜欢被别人严厉批评,就算是有涵养的人也会不开心。也许我们都遇到过这样的人,说话之前,补充一句:“我真的,你不喜欢你可能说的话。”
既然知道别人不喜欢,为什么不说点既真实又过瘾的话?好心办坏事,这是职场大忌。比如你总是跟领导说你加班很辛苦,领导会很反感的,认为你在邀功或者工作能力不足。
改变方法,比如最近办公楼刚到的时候12关掉电源,在你写完计划之前,你不得不回家继续。这并不意味着邀功,也能让领导理解你的辛苦。
2.学会委婉地提醒他们
其实职场是很忌讳做事不动脑筋的,猖獗的员工,如果你不考虑因果,你会劈啪作响,然后全部倒出来。跟领导说实话,要懂得迂回的艺术,即在肯定的基础上否定。
比如领导总会找员工谈话,问问员工对公司的看法。即使公司有很多问题,不要用批评的口气把一切都抖出来,因为你知道的问题,领导可能已经知道了。
而且在某种程度上,你的真实意味着否定领导能力。但问题不容忽视,正确的做法是先做正面陈述,指出领导层的大政方针没有问题,我对细节有一点看法。
以类似的方式,领导肯定很乐意接受,大部分时间,领导不讨厌真相,但我不想破坏它。
3.注意留白的轻算
白说得罪人的问题不在于此“真诚”,而在于“绝对真诚”。很少有亲密关系可以毫无保留地持续下去、完全暴露。这是你需要的时候“留白”,不要说你不该说的话,需要“轻算”,少说,少说。
那些不必要的、无用、伤人、恼人的真相,说出来会致命的。不分青红皂白的真相实际上带来的痛苦和露骨的谎言一样多,因为如果一个说真话的人不尊重别人的感受,是很有杀伤力的。
除了说话技巧,用解决方案说实话也很重要。不要只指出问题而不给出解决方案。
领导每天都会收到各种反馈,告诉他需要改进,需要有所改进,但是有太多的人只指出问题却拿不出解决方案,归根结底,这只会增加领导人的负担,其实是很讨厌的行为。
在说出真相之前,你需要的是:收集问题各方面的信息,保证其真实性。列出问题的解决方案,并附有具体程序的例子。储存2-3选项,同时指出了各方案的后续影响。
作为下属,你应该明白,领导不是讨厌说真话的员工,我讨厌不明真相的员工。此外,作为一个领导者,我们也应该宽容大度,哪怕下属说一些不好听的真话,也相信他一定是好意。
所以,在你每次和你的下属谈话之前,请先问自己这个问题:你确定你想听实话吗?
评论列表(8条)