大家好，这是白吉谈论知识产权。淘宝是中国最受欢迎的电子商务平台之一，在吸引消费者的同时，也出现了很多问题，很多品牌在淘宝上会被商家侵权，那么，当淘宝店侵犯了我们的利益，应该如何投诉举报商家，今天给大家分享一下投诉淘宝店的过程。
一、如何投诉淘宝店铺
当淘宝商家侵犯了我们的权益，包括偷品牌图片，滥用品牌商标，假冒品牌产品等等，最直接的方式就是向淘宝平台投诉，核实对方侵权后，平台会删除侵权产品链接。但是，这种方法并不能根除侵权问题，只能暂时压制商家的侵权行为，商家可能会通过另一个链接继续侵权，所以需要结合其他方法来维权。
二、淘宝投诉店流程介绍
1、发现被侵权后尽快收集对方侵权的证据，保存侵权产品链接，还有侵权图片截图，屏幕和其他有效证据，必要时，收集的电子证据可以由公证处进行公证。
2、与侵权商家交涉，出示相关知识产权的所有权证明，要求对方停止侵权，情节严重的，也可以要求对方给予一定的赔偿。
3、当谈判失败时，可以通过阿里巴巴的知识产权保护平台进行投诉，并提交身份证明及与知识产权相关的各种证书。
4、如果我们对平台的最终处理结果不满意，可以向法院提起诉讼，并提交相关证据材料，等待法院调查取证，公布最终结果。
三、投诉淘宝店铺的注意事项
1、在平台上传凭证时，应提供实拍的原始图片文件，也就是说，原始文件是相机或手机直接导出的，没有经过处理或加工，上传图片的大小要控制在每一张20M以内。
2、去了解侵权人，包括商店的名称，经营范围，企业性质，注册地址等，这样我们就可以根据对方的具体情况制定相应的计划，如果以后需要在诉讼中维权，也能派上用场。
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