《大宋宫词》保姆负罪而死，临死前毒死女儿哑巴，都是为了刘娥。皇室里隐藏着很多东西。如果知道真相的人不是皇上最信任的人，最后就只有死路一条。刘娥和李婉儿狸猫换太子的事情，都是皇上一手策划的。为了大宋，他不得不这么做。虽对不起婉儿，但皇上无愧于他的祖宗。皇帝没有太子可以继承皇位，只有婉儿生的太子是皇帝唯一的希望，但婉儿身体虚弱，不适合做未来太子的生母。
皇帝了解刘娥皇后的性格，她是抚养太子的最合适人选，于是在婉儿生下的那天，用狸猫换了孩子。刘娥成为王子的生母，王后之位更加稳固，李婉儿则自责生了一只狸猫，疯了。那天李婉儿生孩子的时候，只有奶妈接生，奶妈什么都知道，是皇上最信任的人。保姆从带走孩子的那一天开始就一直做噩梦，几个月没有睡过一个安稳的觉。
保姆觉得自己对不起李婉儿，看到李婉儿就心生愧疚。小太子满月之日，婉儿接孩子的那一刻，才知道小太子是自己的孩子，奶妈就在这一天服毒自尽。保姆愧疚而死，临死前还在为女儿盘算着。保姆的女儿璎珞全程参与。璎珞与刘娥关系很好，对皇帝十分忠心，但她是个直率的女人。
保姆为了保护璎珞不被坏人利用，小题大做说刘娥和婉儿生儿子，结果保姆毒死了女儿。为了保护自己，璎珞的亲生母亲心甘情愿地喝下了哑药。保姆是全剧最懂事的老人。她从小照顾皇上，一路走来有自己的想法，不顾让皇上信任她。璎珞放下刘娥，奶妈是不会杀的，但奶妈担心皇上，只能让自己的女儿死成哑巴，以解除皇上的怀疑。
