文/孙沐霖
随着2022年双11大促收官，各大电商平台和品牌“战报”相继出炉。个护家清产品作为居民生活必备用品，一直是双11的热门品类。
蓝月亮作为国内日化龙头品牌，已连续多年稳居各大平台衣物清洁榜榜首，本次双11，蓝月亮再创佳绩，在京东、天猫、抖音等多个电商平台上斩获多个衣物清洁榜第一，以卓越的产品品质和多渠道触达能力受到广大消费者认可和选择。
根据京东竞速榜，蓝月亮品牌持续霸榜，稳居衣物清洁品类销售榜第一；京东11.11家清开门红战报显示，蓝月亮位列“衣物清洁品牌风云榜”第一；在京东超市11.11家清终极战报中，蓝月亮取得“28小时千万单品数量同比增长100%”的优异成绩。
天猫后台数据显示，蓝月亮产品斩获双11当天及近30天(10月13日—11月11日)衣物清洁剂/护理剂类目销售额第一。
此外，在社媒电商方面，根据抖音双11电商排行榜，蓝月亮摘得衣物清洁品类品牌榜和店铺榜销售额双冠，洗衣液产品入选抖音全品类热卖商品榜第四。
根据飞瓜数据统计的快手116心意购物节热卖品牌榜，蓝月亮亦为销售额最高的衣物清洁品牌，进入家居生活大品类中前三。
而O2O平台方面，京东到家发布的“京东11.11大快消终级战报”显示，蓝月亮入选11.11趋势消费品牌TOP榜排名TOP1。
持续打造新品引领消费趋势，全渠道发展助力产品热销
从各大平台战报来看，今年双11对于蓝月亮来说又是一个收获颇丰的大促节点。
与以往不同的是，今年双11，消费者更趋向于理性消费，各大平台也减少纷繁复杂的满减设定。蓝月亮与各电商平台携手向消费者提供更实在的回馈，凭借卓越品质、丰富品类成为众多消费者首选的衣物清洁品牌，展现出蓝月亮雄厚的产品实力和品牌竞争力。
近年来，在消费者生活品质追求提高和清洁健康理念升级的趋势下，蓝月亮敏锐洞察不同消费人群的个性化需求，陆续推出运动型洗衣液、内衣洗衣液、除菌去味洗衣液等多款新产品，引领消费新趋势。
2021年，蓝月亮推出内衣专用洗衣液，通过添加洁净因子、活性蛋白酶可以高效除菌、分解血渍、汗渍等分泌物，温和无刺激、易漂洗的配方契合了消费者手洗内衣的习惯。这款产品一经推出便广受消费者好评，长期霸榜天猫内衣洗衣液热销榜前三。
今年5月，蓝月亮洞察到全民健身的热潮下，消费者对健身相关产品的需求日渐突出，由此蓝月亮通过微生物、化学、纺织等多学科的交叉研究，研发推出“运动型洗衣液”系列新品。该产品不仅能够高效除菌去汗味，而且在洗涤后能够对衣物长效抑菌，抑制细菌代谢令衣物产生汗味，让消费者“流汗不留味”，享受运动也享受时尚、健康、洁净的生活方式。
对于产品销售，蓝月亮始终紧跟用户消费渠道的动态变化，在完善和扩大线下销售网络的基础上，积极构建线上新兴销售渠道。近年来，蓝月亮快速拥抱抖音、快手、京东到家、美团闪购等新兴渠道，拓宽渠道触点，线上线下全渠道助力蓝月亮品牌覆盖更广大的消费群体。
知识营销提升用户体验，实现品牌差异化竞争
作为日化龙头品牌，深耕洁净领域30年的蓝月亮深谙消费者真实体验对品牌长期发展的重要性。本次双11大促，蓝月亮能够在各大电商平台斩获多项冠军，除了不断提供功能性提升、满足多元清洁需求的优质产品，和不断拓展渠道外，另一个重要原因在于蓝月亮多年以来的知识营销和品牌建设，在显著提升用户体验的同时，也成功树立品牌专业形象，实现差异化竞争。
历年来，蓝月亮坚持知识营销策略，将多年积累的洗涤专业知识和经验传递给消费者，用实际行动解答消费者日常洗衣遇到的疑难问题。
在常态化具体措施方面，包括向商超及大卖场等各零售网点长期驻派具备丰富清洁护理知识的“洁净顾问”，与消费者互动并提供售前咨询服务；在电商平台、社交媒体等线上渠道，蓝月亮成立专责团队开展在线营销，以知识服务消费者；开通7x24小时客服热线随时为消费者答疑解惑；此外，蓝月亮还持续开展系列公益活动，走到消费者身边，传递科学洗涤方法。
已连续举办十年“蓝月亮节”也是蓝月亮践行知识营销的重要途径。“蓝月亮节”是蓝月亮为消费者打造的专属节日，一方面可以加强与消费者互动，传递洁净生活方式；另一方面，蓝月亮节期间，蓝月亮通过冠名央视中秋晚会、湖南卫视中秋晚会，在向消费者传递洁净知识与生活方式的同时，也在消费者心中建立并强化品牌与“家庭”“月亮”等美好意象的链接，有效促进消费者对品牌价值和形象的认可。
通过独特的知识营销路径，蓝月亮在促进产品销量增长的同时也赢得消费者长期信赖。根据Chnbrand发布的报告，蓝月亮洗衣液、洗手液连续12年(2011—2022)荣获行业品牌力指数第一名。
未来，在消费升级趋势下，蓝月亮通过发挥龙头优势，持续创新，有望推出更多高质量产品，进一步助力消费者美好生活；同时，通过持续践行知识营销策略，为消费者带来更好的服务体验，并有望与消费者建立更为紧密的关系，实现品牌差异化竞争，助力企业实现稳健增长。
