作者丨成如梦 编辑丨薛向 出品丨壹览商业
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3月1日,有媒体报道,快手电商正在筹备“新商城”,今年2月开启招商,3月预计大规模对用户上线。
壹览商业随后获取的一份“新商城-爆款扶持计划招商文档(商家版)”显示,新商城是今年快手重点运营的新货架电商场景(原为快手小店入口),承接用户查询、浏览、购买的多样化需求;商家通过招商系统进行商品报名,商品审核通过后即可成为新商城货架的商品,获得专属的千万流量扶持和加权。
报名品类主要分为非标品与标品两类。非标品包括服饰童装童鞋,标品包括食品、美妆、手机数码电脑、家居生活家电、快消百货医药车品、运动户外、母婴图书、生鲜花宠、钟表一共9个品类。
此次商家报名也有一定的门槛。首先是商家门槛,有三个指标项。
从标品行业来看,一是店铺类型必须为旗舰店、专卖店、专营店、卖场店(包含个体工商户、企业店)、跨境企业店;二是小店星级≥4.3星;三是30天商责纠纷率≤0.0036%。非标品行业除了以上三条之外,店铺类型还需要暂剔除各种跨境店铺。
其次是商品要求,有八个指标项。
商品头图上:1、主图数量≥5张,需为美观清晰的实拍图,首图必须信息明确,主体突出。2、如需要加文案的,可以有营销卖点或者信任卖点,禁止虚假宣传或引流。
类目要求上:不允许错挂类目(其它XX类目,如,女装-其它女装、女装-其他女装)、内衣内裤等贴身衣物不参与。
商品服务上:非标品:七天无理由退换、运费险、先用后付、包邮(偏远地区除外);标品:非预售商品(48小时发货)、坏了包赔(食品生鲜)、正品发票、假一赔九(手机数码电脑、家电)、送货上门或包安装(家电或住宅家具)、全国包邮(除偏远地区)。
品退率来上:非标品:品质退款率≤0.21%;标品:品质退款率≤食品0.08%,≤手机数码电脑0.25%,≤美妆0.1%,≤家居0.13%,≤生鲜0.23%。
发货速度上:非标品:接受现货或者预售7天内,发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录;标品:仅接受现货商品,48小时内发货,发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录
商品标题上,标品:中英文品牌信息(选填) + 商品主体信息(必填)+ 商品其他特性信息(非必填)+商品型号规格参数(非必填) ;非标品在此基础上,商品名称前严禁出现【品牌】【全网最低价】(官方)等商家自定义的利益点信息。
SKU要求上,1、可以容量或者件数做多SKU;2、SKU需要上传配图,并且保证高清、可读;3、如需要加文案的,可以有营销卖点或者信任卖点;4、禁止sku作弊:即虚构尺码、颜色、宝贝数量。
商品描述上,非标品:1、商品基本属性(品牌,规格)、内含商品详细信息、产品信息或者进口证明、成分说明,且需满足《服饰/鞋靴/箱包/家纺类商品标签规范》2、同款商品不允许不同颜色、不同大小规格、附带不同附赠品或附带品分别发布(例如:男装、女装、童装、鞋帽)分别发布;标品:商品基本属性(品牌,规格)、内含商品详细信息、产品信息或者进口证明、成分说明。
值得注意的是,此次参与活动的商品除了首次报名时需要比价之外,审核通过后还需要在固定周期进行比价。站外比价的范围要求是全网最低。
显然,价格已经成为今年电商市场上发力的重点。
刘强东回归京东之后的第一个大动作就是上线百亿补贴。阿里将“价格力”定为淘宝今年发展的五大战略之一。与此同时,阿里和京东都选了用主站(京东、淘宝)与拼多多争夺低价市场,而不是像过去一样打造一个新产品(京喜、淘特)。
而原因也很简单,在电商平台已经进入存量竞争时代的当下,各大电商平台的业务已然有陷入瓶颈的趋势,拼多多和抖音电商的增长势头却一次次突破市场预期,阿里和京东都不得不拿出更强硬的姿态来迎接这场对战,而快手也做出了其应对之策。如果说阿里和京东瞄准的是拼多多,那么快手瞄准的一定是抖音。
据公开资料显示,2022全年的GMV,阿里8万亿,下滑1.47%;京东3万亿,下滑8.81%;拼多多3万亿,增长22.95%;抖音电商1.4万亿,增长75%;快手电商0.7万亿,增长7.69%。
相比于2021年,阿里和京东GMV下跌,拼多多和抖音电商GMV涨势喜人。
根据 QuestMobile 的数据,2021 年 2 月 12 日,大年初一,拼多多 App 的日活跃用户数首次超越手淘 App(不过只持续了两天)—— 拼多多 2.59 亿,手淘 2.37 亿。而在过去的一年里,拼多多的月均日活已经稳定超过了手淘,今年 1 月双方有大约 3000 万的差距。而其取得的成绩主要就是依靠低价在下沉市场打天下。
而价格也被各大电商平台看作是下一个阶段取得增长的必要手段。
一方面,消费者对价格越来越敏感。在消费降低的当下,消费者的消费观念逐渐转向理性实用主义,产品也开始回归使用价值本身。据公开资料显示,2010年中国折扣零售市场规模仅有565亿元,而到了2021年,这一市场规模就已经达到1.62万亿元,年增速超过40%。
另一方面,下沉市场的用户才是整个消费市场的主要部分。据QuestMobile的《2022中国移动互联网年度大报告》显示,中国移动互联网中,51岁以上用户群体占比达到26.4%;三线及以下城市用户群体占比达60.6%。
虽然,阿里董事会主席兼CEO张勇表示,回顾历史,没有哪一家公司能够通过自身的持续价格补贴,实现改变局面的目的,最终改变局面还是要靠技术创新和商业机制的创新,真正让商家愿意把最好的商品,最好的价格给到消费者。
但各大电商平台都不约而同的将价格当作了下一个阶段的重要发力方向,快手也不例外。但低价只是一个开始,正如张勇所说,最后还是需要技术和商业机制的创新。
据公开资料显示,快手电商计划 2025 年完成 2 万亿提单口径下的GMV目标,很显然,要实现这样的增长,除了低价,快手要做的还有很多。