图源：unsplash
“xx邀请您参加在线会议。”顺着对方发来的链接点进会议室，打开摄像头和麦克风，对着屏幕里的参会人员，随时随地开启一场远隔千里的在线会议，已成为不少打工人的日常。
近日，“腾讯会议部分功能开始收费”的话题登上微博热搜。“要付费开会了？”“降低了领导们一言不合就开线上会议的习惯，也给了员工们拒绝开会的理由。”消息一出，引发网友热议。有声音认为，会议软件收费是合理行为，企业运营也需要成本支出，但也有人表示要转战其他免费会议软件。
据时代财经了解，腾讯会议本次调整为收费项目的功能包括自动会议纪要、字幕、1080p高清画质、实时转写等附加会议功能，个人用户会员收费标准为30元/月，12个月售价为288元，为组织或公司提供的商业版会员收费标准为4788/年，企业版则另行收费。
“从长时间发展的角度来看，收费是大势所趋。”盘古智库高级研究员江瀚向时代财经表示，像腾讯会议、钉钉、飞书这些大家比较常用的线上会议软件，收费几乎已成为必然。
“打工人是不可能为工作买单的”
“用腾讯会议开会很方便，我日常和客户都用这个软件开会。”在上海工作的辛迪（化名）是腾讯会议的重度用户，多的时候每天要开七八个线上会议。
最近，她发现自己常用的自动会议纪要功能只能限免使用10分钟，这意味着她不能将整场会议对话一键转录成文字查看，给工作带来了诸多不便。
“这个本来就是付费产品，只不过之前疫情我们免费开放了部分功能。”腾讯会议客服人员对时代财经解释。
根据腾讯会议发布的通知，9月15日起，联席主持人、自动会议纪要和字幕功能已经结束限免。如果用户想要继续使用上述功能，需要以每月30元的价格开通腾讯会议会员。此外，会员版还可以享受1080p高清画质、20G的云录制空间等增值服务。而在此之前，这些服务均以免费形式供用户使用。
每月30元会员费、不可以按使用次数付费的模式，在“打工人”看来并不划算。
“功能是以前可以免费使用的功能，相当于没有新的惊喜和服务升级，却要付费了。”北京白领温然（化名）在听说了这一消息后也很无奈，“如果说能提供更多样和定制化的内容，才让人觉得这个会员物有所值，不然就有种被收割的感觉。”
对温然来说，目前基础服务已经可以满足日常开会、活动的需求，上述付费功能并不是必选项。“比如语音转写的话，就有很多第三方软件可以使用。如果说腾讯会议因为会员服务增多了限制，减少了更多功能，可能就会选择换软件。”
辛迪也这样认为。“打工人是不可能为工作买单的，公司没有统一采购的话，干嘛要自己花冤枉钱。”在腾讯会议收费之后，她果断选择了其他平台作为替代。“虽然麻烦一点，但也可以接受。”
“定价机制并不合理。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林向时代财经表示，会议功能对于部分用户是低频使用的功能，所以应该要提供按次收费的选择，消费者也有收费模式的选择权。
在线办公软件用户过亿，收费成必然趋势
引发大规模讨论的背后，是腾讯会议庞大的用户基数。
早在2020年9月，腾讯会议上线245天之时，就公开宣布用户数已超过1亿。根据财报数据，腾讯会议注册用户数已达3亿，月活用户数突破1亿。
腾讯会议迅速发展的阶段，也是国内线上办公平台高速增长的时期。第三方机构QuestMobile统计，2022年9月，多款协同办公App月活跃用户数达到了今年的新高。其中，钉钉月活用户数为2.2亿，企业微信月活用户数为1.1亿，飞书月活用户数840万。
江瀚告诉时代财经，疫情期间多家公司匆忙上线会议办公软件，实际上也是因为特殊情况，才使用了初步免费或者短时间免费的策略。
江瀚表示：“大家需要更多的服务，需要腾讯提供更多的资源和更多的算力，自然而然也就需要支付更高的成本，这是符合市场规律的做法，所以，腾讯会议收费也是很正常的。”
“腾讯会议开启收费，是因为其需要变现渠道。”盘和林认同这一观点。
盘和林表示，从形式上看，腾讯会议并不适合通过广告和金融产品来变现，因为会议需要安全环境。过去很多免费应用，都是通过插入广告位，或者通过金融产品销售推荐的方式来变现。
面对日益常态化的线上办公需求，如何探索可持续的商业化变现之路同样是各家公司思考的问题。
今年3月，钉钉提出全面商业化。9月，钉钉再次谈起了商业化路径，明确表示中小企业潜力有限，要走大客户路线。同时也公布了其大客户数据：三分之一以上的活跃用户来自于2000人以上的中大型企业客户、超过600家10万人以上的组织和企业、超过30家100万人以上的组织和企业、80%“财富”中国500强企业在使用钉钉。
官网显示，钉钉目前主要针对B端用户进行收费。共有标准版、专业版、专属版、专有版共四个版本可以选择，目前标准版为免费使用，专业版定价9800/年，主要面向企业客户，其他版本则需要预约咨询。
时代财经注意到，在钉钉的音视频会议&直播功能中，除专有版支持302方接入外，其他三个版本会议人数上限均为25人，疫情期间免费开放为302方接入。无论是免费，还是付费版本，均支持不限时长的会议功能，以及完整录制会议，语音转文字等功能。
客服人员表示，目前钉钉的聊天、通讯录、考勤打卡、日志、OA审批、签到、创建企业/团队等基础功能免费使用，钉盘扩容、企业群扩容、DING充值、办公电话充值、电话会议充值等增值服务企业可以按需购买。
飞书方面则提供了标准版、企业版和旗舰版可以选择，自2022年5月25日开始，100人以下团队可以免费使用标准版飞书，企业版和旗舰版需要单独咨询购买。而在具体会议功能上，如实时字幕、会议视频录制转写等功能暂无收费要求。
根据IDC预测，中国视频会议市场规模在2024年将超过100亿元人民币，其中云会议市场占比将近40%。面对潜在的市场需求，和动辄过亿的用户群体，办公软件的限免时间已经开启了倒计时。
