武陵观察网 科技 ChatGPT这一战,科技巨头将重新洗牌

ChatGPT这一战,科技巨头将重新洗牌

图片来源@视觉中国

ChatGPT火了。这可能意味着,如今硅谷科技巨头的格局,会发生新的变化。

01 谷歌的红色警报

这里是谷歌在2022年刚刚开放的、在硅谷最新建造的办公园区叫Bay View,占地42英亩,非常有科技感和未来感。来到硅谷的人都会来这里眺望一下,说:站在这里就能体会得到,谷歌有多强大。

在2023年之前,谷歌还被视为全球“最稳”的科技公司。因为占据搜索广告的垄断式龙头霸主地位,公司福利好、现金流稳定,在硅谷被称为是“从来不裁员的公司”

之前很多人会说,我创业失败了,就去刷题进谷歌养老。但是,现在不一样了。无论一个公司再强大,有两个浪潮是违抗不了的,第一是宏观经济周期;第二是科技带来的颠覆。

第一点已经发生了:在本轮美联储加息周期中,市场流动性快速收紧、进入资本寒冬。2023年1月份,谷歌宣布裁员1.2万人。但裁员,这并不是谷歌当前最严重的危机。因为第二点,也在发生。

ChatGPT,开放两个月注册人数就超1亿人。而人们接受它的速度之快,人们的热情之空前,超过迄今为止出现的任何应用。1亿用户数,Tiktok用了9个月,Instagram用了2.5年,谷歌翻译Google Translate花了6.5年。

过去三年,谷歌的两位创始人拉里•佩奇和谢尔盖•布林早已经退出一线,公司由职业经理人管理。而这次,两名创始人紧急回归,谷歌内部拉响了红色警报。谷歌邮件系统Gmail创始人保罗·布赫海特在推特上说:“因为ChatGPT,谷歌距离“全面被颠覆可能只有一两年的时间”

所以谷歌,这个2022年营收高达2830亿美元的科技巨头猛然发现,一场硬仗要开始了。

02 ChatGPT厉害在哪里

我们从开头对谷歌的担忧情绪中拉回来,硬核的扒一扒ChatGPT是啥,为什么这么厉害?为什么对谷歌搜索造成了威胁,以及微软与谷歌的AI之战会带来如何的后果。

ChatGPT是Chat Generative Pre-trained Transformer的简称,可以翻译为“生成型预训练变换模型”,是生成式人工智能的一种,由人工智能研究公司OpenAI推出的产品。简单来说是一个AI技术驱动的自然语言处理工具。能够通过学习和理解人类的语言来进行对话,还能根据聊天的上下文进行互动,模仿人类来聊天交流,还可以完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。

ChatGPT用的是所谓“大语言模型” large language model,简称LLM,可以使用整个通用的互联网常识来解决通用性问题。而ChatGPT还运用了所谓的RLHF(reinforce learning with human feedback),翻译过来是“强化学习的方法”,利用人类反馈信号直接优化语言模型。换成人话来说就是:ChatGPT不是简单输出互联网上没有筛选过的文字,而是能输出更多人想要的或者人想看到的答案。

其实自然语言处理工具不是什么新鲜的技术了,这几年OpenAI的进展大家也都知道,一直在训练算法,不断迭代出新产品。当然,也不是只有OpenAI一家在做这种AI文本生成,谷歌、苹果这些科技巨头内部也一直在搞研发。(我们当时还出了一期视频,特别有意思,也解释了一下AI文本生成和作为聊天机器人的历史和原理。大家可以到我们主页去找找那期,推荐看看。)

为什么ChatGPT到如今突然火成这样呢?

在2022年11月底,OpenAI突然对外界开放了ChatGPT,并且支持多种语言。在我们《硅谷101》播客节目中,AI角色生成引擎公司MindVerse创始人陶芳波就说:“ChatGPT 这次的表现,对于哪怕是在 AI领域做了超过10年的人而言,也是非常惊艳的。”

对于专业人士尚且如此,更别说对于很多第一次试用的大众了。大家突然发现,这个聊天机器人啥都会,写邮件写脚本写代码写段子而且写得比普通人都好,加上媒体推波助澜说十大工作要被替代啦,朋友圈被疯狂刷屏,各种概念股连续涨停,除了OpenAI,各个科技公司,美国的中国的都在推出类似ChatGPT的产品。这热闹的... 突然让我想起了第一部iPhone发布的那一天。

iPhone的横空出世改变了我们使用智能手机的方式,也让一度占全球手机份额高达73%的诺基亚在几年时间中衰落,最后在2013年与微软达成协议将手机业务出售、标志着一个时代的过去。

现在,ChatGPT如果是iPhone时刻的话,那么谷歌会是曾经的诺基亚吗?

03 ChatGPT会颠覆谷歌搜索吗?

ChatGPT能替代谷歌搜索吗?这是目前大家最关心的问题之一了。

我们采访了很多人工智能专家,比较主流的答案是:现在还不行,因为错误率依然很高。用网友的话来说就是“正儿八经的胡说八道”,反正我自己测试过程中发现很多事实和数据的错误。但专家们认为,以后理论上是有可能会取代的。

我们先来拆分一下“搜索”这个功能:谷歌搜索是通过人主动搜索关键词,来查询合适的信息。我们再稍微展开一下来说人对信息的需求,这也是我们的采访嘉宾在播客中提到的内容,很关键。

主动式的信息需求分为几个步骤:

第一,“意图的理解”,当你把关键词或者问题打在搜索框里,按下回车键的时候,谷歌如何处理你的输入的信息,是否理解你的需求。

第二,去寻找合适的信息,就是“搜索”这个动作,谷歌通过文本的问题或关键词去进行信息的“匹配和寻找”。

第三,寻找完合适的信息之后做“理解和整合”,就是人们浏览谷歌弹出的各种文献新闻资料的过程。第四,就是“回答”,人们对信息需求有了答案,完成这个动作。

过去谷歌在意图的理解,信息的匹配和寻找,花了很多时间,做到了极致。但现在大家发现,对于知识的“理解和整合”这件事情用ChatGPT这样的LLM大型语言模型来做会更好,而且它的效率会远远高于如今的搜索引擎。

换句话说来,我要主动搜索信息,要一个一个网页点开去看,去研究,然后才能有个结果,很多时候会花费很多时间才能得到一个答案。但如果大模型训练出来的ChatGPT能直接给你答案,这是不是在效率上有非常大的提升,更完美的解决了人们的信息需求问题。

而回到ChatGPT能否取代搜索这个事情,其实我们刚才提到用“iPhone取代诺基亚“来类比不太准确,因为iPhone和诺基亚都是硬件。而用”谷歌搜索取代黄页“可能就更加贴合。因为ChatGPT对搜索引擎来说,就是更高一维度的技术。

ChatGPT还远远算不上完美,OpenAI说还在研究阶段,现在的数据只包括到2021年,所以很多实时的事件和信息都是不准的。但自从OpenAI开放ChatGPT之后,这样的不完美已经给大家描绘出了可预见的未来。而现在很多专家相信:在未来,ChatGPT的终极形态会以“个人助理”的形式存在,“搜索引擎”这个词会成为历史。

但到终极形态之前,我们还有很长一段路要走。引用一下新浪AI Lab担任资深算法专家张俊林在知乎的解析说:在最终形态之前,会出现双引擎模式,最开始是搜索引擎为主,ChatGPT为辅,可能最上面的Top1的搜索结果由ChatGPT产生,你要看下面的搜索结果还可以往下拉。之后,等大模型的训练成本下降、准确度上升之后,会进化到以ChatGPT生成内容为主,经过这两个过度阶段之后,慢慢进化成最终“智能助手app“形式存在的形态。

而大家别光盯着ChatGPT这一个词,这只是OpenAI推出来的一个应用而已。OpenAI现在还在训练WebGPT,这是从OpenAI的GPT-3模型中微调出来的,使用基于文本的浏览器来回答问题。我们可以预见,ChatGPT和WebGPT的融合,会更好解决未来人们对信息的需求。

所以,以上的结论就是:如果谷歌固步自封,那么市场份额就危险了;谷歌如今最赚钱的展示广告、搜索引擎优化服务、关键词竞标这些商业化模式都会受到挑战。

这是2015年到2022年全球搜索的份额,你看最上面那根线是谷歌,超过84%的搜索份额,微软的Bing排老二,份额在接近9%。百度在国内占70%的市场占有率,但在全球范围上也难有话语权。

那谁最有动力推广ChatGPT、颠覆谷歌、成为新的市场霸主呢?诶,你已经猜到了,就是这张图中的老二,Bing的母公司,微软。

04 微软:这一天,等了20年

彭博社报道,2019年和2021年,微软就已经向OpenAI投资了超过10亿美元,并为其旗下产品的模型训练提供了全方位的云服务支持。2023年1月23日,微软又宣布向OpenAI追加投资100亿美元,这是人工智能领域史上规模最大的一笔投资。

微软CEO Satya Nadella近来在媒体上频频露面,高调和OpenAI的CEO Sam Altman开发布会,表示会用AI升级Bing搜索和Edge浏览器,计划在几周内推向数以百万的用户,同时计划推出移动版的Bing。这速度快的,像是布局了好久的一盘棋,如今正式向谷歌宣战了。而Satya Nadella承认,这一天,他已经等了20年。

面对微软的挑衅,谷歌采取防御模式,迅速投资了3亿美元给ChatGPT的对手Anthropic。顺便提一句,Anthropic也是之前OpenAI的创始团队成员自己出来做的公司。在过去5年,OpenAI出来了30个团队成员自己单干,现在总融资超过10亿美元。现在这些初创公司也是各个科技巨头想排兵布阵抢夺的香饽饽,因为未来生成式AI的巨头极有可能会从这批人和公司中出来,就像当年所谓的““PayPal黑手党”如今成了手握硅谷半壁江山的科技大佬一样,这群人现在也被称为“OpenAI黑手党”。

但要说自然语言的大模型,做搜索起家的谷歌也是积累深厚。谷歌在Bing发布会之后的仅仅一天,就在巴黎举办了公开展示会,试图展现谷歌内部对人工智能赋能搜索的理解和进展。同时,谷歌推出了叫做Bard的对话机器人。

然而,也许是推出得太匆忙了,Bard出了错。在发布会前后,谷歌在推特上了一条广告。广告中,当Bard回答“如何向9岁小孩介绍詹姆斯·韦伯空间望远镜成果”时,Bard的回答中有一句话说:詹姆斯·韦伯空间望远镜“拍摄了我们太阳系外行星的第一张照片”。然而很快,在推特上就有天文学家们来打脸、指出错误,说第一张系外行星照片是由欧洲南方天文台的甚大望远镜(VLT)在2004年拍摄的。

Bard的回答出现了事实性错误。接下来两个交易日,谷歌股价大跌超过10%,市值蒸发超过1200亿美元。显然,有投资人开始对谷歌,这个庞大的科技巨头的未来,开始产生动摇了。

其实,市场担心的不是Bard出现错误,因为ChatGPT也经常会出现事实错误,市场担心的也不是谷歌的自然语言处理模型不如OpenAI,因为谷歌无论在算力、训练数据、还是人才、资金和资源上都吊打OpenAI。而市场担心的是,谷歌表现出来的匆忙。

谷歌为了应对微软的出击,匆忙推出Bard,匆忙推出发布会,匆忙推出广告,而就在最重要的亮相演示中,Bard出了错,而这个错误通过了工程、法律、公关和市场营销部,出现在了众人眼前。

所以,不是技术本身落后了,而是谷歌对“科技”的认知和在敢于颠覆自己的“魄力”上,落后了。

05 谷歌,慢了一步

历史总告诉我们,颠覆者不会是巨头本身,因为颠覆自己这件事情,风险太大。就像诺基亚做不出苹果手机,宝马奔驰做不出特斯拉电车一样。

在我们播客聊ChatGPT内容中,嘉宾说了一段话我很赞同:

大公司比较成熟的这种 Research Lab(研发实验室),我觉得对他们来说,其实真正重要的并不是能跟随整个研究,而应该是怎么继续去推进前沿或者去思考下一个里程碑在什么地方,他们应该要去看这种问题。这个方面来说,我觉得 OpenAI 是有一定的优势。在目前,OpenAI在一定程度上不断地在创建下一个里程碑。

如果我们回顾一下ChatGPT的历史会发现,谷歌在这项技术上其实是占有先发优势的。比如说2017年6月,谷歌发布Transformer,这个自然语言处理模型非常重要,成为了后来所有大型语言模型LLM的所有基础架构,ChatGPT中的T就是Transformer这个模型的缩写。同时在2017年,谷歌的DeepMind就提出了RLHF的方法。这个词是不是很熟悉,没错,就是我们之前提到的,ChatGPT这次加入的强化学习方法,Reinforce Learning with Human Feedback,利用人类反馈信号直接优化语言模型。简而言之,没有谷歌的Transformer和RLHF,OpenAI不会这么快做起来。

OpenAI在2018年6月发布的GPT-1,1.1亿参数。2019年2月,发布GPT-2,15亿参数,2020年5月发布GPT-3,1750亿参数。2022年3月,发布InstructGPT,然后2022年12月发布ChatGPT。同时在商业化的支线上,2021年1月,OpenAI推出AI作画Dall-E,2022年9月推出Dall-E 2,生成式艺术也在市场中引发了一阵热潮。

可以看出,OpenAI的迭代速度非常快,并且产品化和市场化的思路也很清晰,使用坚持“产品驱动”的路径。当然了,是不是应该这么快的开放给公众、这么快的产品化、市场化,这些道德和监管问题另说,但就这么快的产品应用思路和速度,是谷歌完全没有的。

谷歌最早提出RLHF,却在整整24个月之后,2022年9月才将RLHF和信息检索Retrival用在大型语言模型AI聊天机器人Sparrowl上。

可以看出,谷歌有时间有先机,有技术有能力,但策略上非常保守、研究方向也比较分散,原因是,OpenAI是一家没有上市的私营的小公司,它即使出错了也只是被骂一骂,大家也只是把它当成一个聊天机器人玩一玩而已。但谷歌是一家大公司,不管是聊天中语言上出现偏见、歧视,还是一些事实性错误,都会成为让谷歌市值一夜蒸发超过千亿的公关灾难。Bard就是个例子。而谷歌的迟疑,就是巨头在创新上的困局。

而微软对ChatGPT的连续投资,可以说是Satya Nadella上台微软CEO、转战云业务之后,最成功的一次商业决策。

06 科技的降维打击

所以,我们不要只盯着ChatGPT这一个词,以及它能否取代谷歌搜索、能否取代什么工作这些表面问题上。更值有人,包括学者,企业家,科技公司,创业者,还有投资人去深思的问题是:ChatGPT背后大模型方法论的范式,将可能会取代目前搜索和推荐引擎的机器学习模型。这代表着更大的机会也是风险,因为可能会颠覆整个互联网的格局,不仅仅是谷歌,还有不远处的微软,苹果,英伟达,脸书等等,大家可能会进入一个打乱秩序,重新洗牌的阶段。

在今年之前的好几年,硅谷这边讨论的是:互联网创新到顶了,技术难以突破,使得科技生态格局越来越固定,科技巨头越来越大,小的创业公司起不来。而现在,ChatGPT将一池水又搅活了。我身边硅谷很多AI的从业者和投资人都非常非常兴奋,甚至有投资人会说,因为ChatGPT的出现,让他觉得TMT的投资还可以再做15年。因为AI新能力的出现,可以重塑整个互联网生态。

开头我们也说到,谷歌被称为”养老福利院“已经很久,连创始人都退休养老了,网上各种谷歌程序员教大家摸鱼搞副业的帖子也有很多。也许是丧失了危机意识把谷歌逼到了如今的背水一战中,但就像微软CEO说的:竞争是重要的,竞争才会带来创新,而创新才会带来未来

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