为反映券商、基金、银行、保险等金融机构的社交媒体运营趋势,应帆科技(第一财经成员企业)旗下金融信息智能运营服务商Yiwealth(应财智云)自2022年起每月发布金融机构社交媒体指数(Yiwealth Social Media Index,简称Yiwealth SMI)。
本期为基金社交媒体指数(2022年12月),分别从粉丝积累、内容创作、内容传播、用户互动等维度出发,跟踪、统计、分析152家基金及资管机构在抖音、视频号、公众号、招财号、财富号五大社交媒体平台上的表现,最终制成总指数排名,以反映基金机构的社交跨域运营趋势及品牌的影响力。
12月或受疫情影响,除公众号、视频号外,各大机构在抖音、招财号、财富号的更新数量较11月均有下降,但观众热情不减,各项用户互动数据并未发生较大变化。
(基金社交媒体指数总榜12月 TOP20)
(基金社交媒体指数分榜12月 TOP20)
抖音号:同样是养老视频,为什么别人的比你火?
12月,38个基金及资管机构账号合计更新370条抖音视频,相较11月40个账号合计更新451条视频,12月更新数量环比下降18%。12月作品中点赞超100、500、1000、10000的视频占比分别为34.86%、27.3%、22.43%、7.84%,相较11月的39.25%、28.38%、23.73%、3.77%,万赞以上作品占比提升1倍。从话题上看,29条万赞作品中有10条都和“养老”相关。
数据来源:Yiwealth研究院(2022.12.1-2022.12.31)
但同样是讲述“养老”,为何有的账号视频点赞成千上万,而有的却点赞寥寥呢?先来做个选择题:下列哪组视频标题更有可能点赞破万?
大部分人应该都选对了答案。
A组标题其实代表了吸引用户的四大套路:
而B组的选材虽然也是投资科普,但用户视角和内容编排上却出现了一些失误,没真正抓住用户的关注点:
除了养老题材外,数字人民币、货币供应量、房地产融资三支箭等宏观经济内容,以及外部环境对A股影响等投资分析视频也登上了12月抖音高赞题材榜单。
视频号:机构开启2023年展望
12月,82家基金和资管机构旗下107个机构视频号有更新,合计发布1230个视频;相较11月80家机构旗下102个机构视频号合计1280个视频的情况,数据变化不大。
12月作品中点赞超100、500、1000的视频数量分别为152、121、23,相较11月的152、116、59,12月千赞以上爆款作品数量减少一半。
从话题上看,12月的高赞作品题材延续11月趋势,主要集中在养老、定投、指数ETF等方面,只是养老话题从投资科普转向产品推广,并且新增了2023年展望的话题。
公众号:科普+红包,“双拼”策略提升阅读数
据Yiwealth研究院不完全统计,12月基金公众号推文中,标题带有“红包”的文章平均阅读为8730,标题不带“红包”的文章平均阅读为887,平均阅读相差近9倍。
为了排除部分阅读数据好、营销活动多的基金账号对总体样本的影响,Yiwealth研究院还对比了同一账号发布的推文数据(部分数据展示如下),结果显示红包活动的确能大概率提升单篇文章阅读数据。
“红包”对于公众号单篇推文阅读数的影响
数据来源:Yiwealth研究院不完全统计(2022.12.1-2022.12.31)
近期也有越来越多的机构,将理财科普/业务宣传与红包活动相结合,用以提升文章传播力。
招财号:UGC社区渐萌芽,东方红博古通今聊财商
招商银行2022年12月公布的数据显示,自2021年升级“招财号”财富开放平台以来,入驻机构已达137家,服务人次近3.5亿次,陪伴内容对非货公募基金和净值型理财AUM的覆盖率已接近90%。
在UGC方面,招行开始探索“互动圈子”,通过新能源、光伏等多个圈子让用户自由表达投资想法,而行情预测工具“行情君”上线也辅助用户做投资决策,用户也在此功能下互相交流对行情的看法。在这类新陪伴工具的助力下,即便2022年市场跌宕,客户的活跃度和参与度不降反升,越来越多的客户开始在社区内晒收益、晒操作,猜涨跌。
当前招行社区还开通了20个热门基金讨论区,机构不妨从讨论区和热门圈子入手,通过跟用户的积极互动、内容信息传递展示专业形象以及产品布局,吸引用户的进一步关注。
12月招财号高流量题材主要集中在养老金和2023年投资展望两大方向,比较有趣的是东方红资管结合古文中的投资哲学,为用户讲解逆周期低位布局的智慧,这场直播最终观看超8W,也是该账号12月直播中数据最好的一场。
财富号:中欧基金年终策略会爆火
12月,各大机构集中发布新年预测。中欧基金以“年终策略会!”为主题,不仅邀请经济学家何帆、李迅雷等行业大咖讲解中国的宏观经济形势,更有中欧基金董事长窦玉明、中欧基金投资总监周蔚文携手投研团队和中欧财富集体亮相,分享中欧基金提升长期投资业绩的思考以及养老投资方面的布局,该场直播获得近140万观看,位居榜首,超第二名40多万。
(Yiwealth)